12305可以投诉哪些快递

Question

如题所述

Answer 1

中通、申通、顺丰、邮政、韵达等市面上的快递都可以通过12305投诉。

12305是面向邮政业消费者并帮助解决问题所提供的号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，12305的建立是为消费者提供申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高。因此，大部分情况打12305投诉快递是有用的。

12305申诉的条件

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二是有明确的被申诉人。

三是有具体的事实根据。

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。