我在邮政银行被误导买了保险～投诉了邮政银行和保险公司～现在银行不管保险公司要我去公司谈～怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

您好！
您可以在拿到保单之后向保险公司提出退保。您拿到保险保单之后需要填写回执，以填写日期为起算日开始计算犹豫期。犹豫期内您是可以无条件退保的，且这个过程您是您是没有损失的（除不超过十元的工本费）。
“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后的10天（银行保险渠道为15天）内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤销。在这个期间，保险人同意投保人的申请，撤销合同并退还投保人已收全部保费。该期限便是通常所说的“犹豫期”。 保监会规定，在犹豫期内退保，保险公司扣除不超过10元的工本费以外，应退还投保人缴纳的所有保费，并不得收取其他任何费用。如果在投保时，被保险人已经在保险公司进行了免费的体检，则要扣除相应的体检费；对于投资连结类产品，若在犹豫期内，因独立账户资产价值发生变化，则保险公司只能扣减投保人资产价值减少的部分以及变现资产的费用，而不得扣减销售保单所发生的佣金和管理费
投保人在犹豫期内退保，首先要联系当时给办理投保业务的工作人员，领取并如实填写退保申请单，提交退保申请;然后，携带本人身份证、保险合同、缴费收据等相关资料前往保险公司柜台办理退保;最后，按照工作人员的提示，填写资料办理好所有退保手续，接着10个工作日内退款会到账，不同保险公司，退款到账时间会略有差别。这期间你也可以拨打相关保险公司的服务热线查询退款进度。如果投保人在办理退保手续时，发现丢失了保单或是发票等重要资料，需要及时跟保险公司人员沟通，确认解决办法，以免无法办理退保。
希望我的以上回答能够对您有所帮助。

Answer 2

这个可以向银保监会进行投诉反映，应该会根据情况进行处理的，肯定会解决问题的。追问

我都投诉了～现在是保险公司面谈要我写事情经过～我怕又是坑哦！

Answer 3

你买了多久了，当时的情形是什么样子的，是不是说让你存定期，只是这个定期要存满多少年，中间不能拿出来，有没有明确跟你说明这个是保险。或者他是含含糊糊的跟你说这个是他们跟保险公司的一个理财产品？当时是怎么误导你的？
你投诉是向谁投诉的，为什么银行不管要你去保险公司谈？你一开始是怎么跟银行谈的？
一般顶多让你无损退保。
你在追加里说一下详细情况，我帮你看下你要怎么说。追问

买了一个月多～保险销售说是理财～当时她穿着银行的工服带了工牌

银保会投诉的～把银行和保险公司都投诉了～

她说5年末可以取～但实际保单上5年末取连本金都拿不回来～

追答

我搞明白了。也就是说你没有跟银行本行投诉，也没有跟保险公司投诉，跳过这一步直接银保监了。
那么既然是这样的话那你直接跟保险公司去谈好了，坚持你的说辞，误导，穿银行工作服，把保险说成理财，这些都是不合规的。
至于什么5年末取不取本金，这个不是重要的点。其实他的意思是5年末的时候现金价值等于本金，退保无损失了。我要是买个保险5年就要退保，我不如直接存个定期呢。这里他们重要的是不合规，把保险说成理财，说成存款。
其实你一开始用不着直接走银保监这个程序的，直接打银行全国统一的那个客服电话投诉就好了。诉求就是我要无损退保。一般在这个程序就能解决了，还不需要你亲自去保险公司。这里他们虽然跟保险公司合作，但其实银行压榨保险公司多一点，他们什么事都叫他们干，有保险公司的驻点巡点人员的，他们领导会跟保险公司的领导说，我这个人来我这里闹事了，你给无损退保吧，然后你把保单给他们，他们的驻点人员回公司交掉，就好了。
我猜测你现在跟保险公司谈，顶多也是让你无损退保，赔偿是不会赔偿你的。你先谈着吧，底限就是无损退保，至于别的就再说。

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Answer 4

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