如果确定自己在银行购买的是保险，而不是理财或者存款。您可以拨打电话多方投诉并全程录音，中国邮政客服电话95580，中国银保监投诉电话12378，市长热线电话12345。已经购买的是那个公司的产品？可以通过以下几种渠道查到
保险保单，可以拨打保险公司的电话，或者关注保险公司的公众号。把整个事件的时间线梳理好，什么时间去的
邮政银行，接待您的大堂人员是谁，去哪个窗口办理的业务，最初想办理什么业务，最后买成哪个保险公司的产品了，什么时候离开的银行等。
在2017年7月10日，
保监会正式下发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，该办法自2017年11月1日起施行。说白了，“双录”就保险公司和保险中介机构，通过录音、录像等技术手段，记录和保存保险销售过程中的关键环节，实现销售行为可回访、重要信息可查询、问题责任可确定。其中视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于10年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后2年。
如果您购买保险时未进行双录，说明银行有销售欺骗、误导行为的可能。可以通过投诉解决问题或者提起法律诉讼等手段来维护自身的利益。
如果您购买保险时进行了双录，可以查到相关的录音录像信息，说明银行并没有违规行为。最后在研究一下持有的保单是哪种类型的保险，不想继续持有的情况下可以选择退保，但是要清楚中途退保是有损失的，凡事三思而后行！