前段时间，一买家买了一件衣服，收到货以后说你这衣服有瑕疵啊，根据原则，他上了图片，我们一看，破洞挺大，就让他退回来了，快递员给拿回来的时候，当着快递员的面打开的，快递员当时就看出不对来了，呵呵，破洞位置是在衣服胳膊肘儿的外侧部位，而依照我们的检查货物的顺序，我们是先把衣服摊开平铺，检查外面，然后检查内里，最后拉上拉链，再把袖子折到正面来，那个破洞位置会正对我们的，以我的仔细的检查方式，那个破洞肯定会展现在我们的面前的，前提说一下，我家三钻卖家，把淘宝当事业的，我们检查每一件货物都是异常仔细，微小的问题，我们都检查出来，挑出来，然后便宜卖，以我们的这么仔细查货的方式，这个问题，我们查不出来，除非我们眼睛瞎了，其次，那个破洞的形状，像是钉子之类的尖锐东西勾破的，极有可能是买家试衣服的时候不小心被勾破的. 买家要求退货的时候非常心虚的承担了运费，而且，我收到货把这疑问给买家说了，买家一句话都不回，如果买家说噢，我收到衣服的时候就是这样，那我们没办法，只能赔偿他来回运费，问题是，这极有可能是买家自己弄破的衣服呀，为什么要我们破一件衣服还要承担来回运费？？？
不知道大家有没有遇到过这种情况，呵呵，确实是挺委屈的一件事，不过我想如果让快递员出示发货之前完好的证明的话，那买家还能不能退到钱了？
如果我们可以让快递员可以出据发货前货物完好的证明，买家也说了，收到货的时候包装是完好的（排除快递原因），那么这个责任是不是就可以让买家承担了？