根据以下要点设计:
1、What:何事?目的是什么?做什么?包括目标、主题、对象、结果。
2、Why:何故?为什么要做?可不可以不做?有什么替代方案?包括原因,核心,信念,本质。
3、Who:何人?由谁来做?对象是谁?受益人群是谁?包括人员,负责人,相关群体。
4、When:何时?什么时间做?什么时机最适宜?包括时间,顺序,排序。
5、Where:何地?在哪里做?可以在那些地方?包括地点,场所。
6、How:怎么做?什么方法做?如何实施?包括方法,形式,办法,措施。
7、How much:多少?做到什么程度?数量如何?费用产出如何?包括多少,成本预算。
优势
1、可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
3、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。
4、有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。