拼多多买的东西不好,卖家不给退货,怎么办?

如题所述

拼多多质量问题卖家不给解决的办法:

1、申请拼多多客服介入

是的,拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段。

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

申请售后注意事项

1 .买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时开始来计算时间,满1 68小时算为7天)向商家提出退换货。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 .若买家收到商品后超过7没有未联系商家或者是拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7 .若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内没有有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,超过期限没有发出换货拼多多有权介入处理。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-02-21

拼多多商家不同意退货的情况,买家可以向拼多多平台进行投诉,买家在拼多多购买商品收到货后想要进行退货退款,再与商家协商过程中没有达成和解,商家不同意的情况,如果买家有足够的证据证明符合退货条件,买家可以向拼多多的官方客服进行投诉。有电商问题找:荷塘月色

第2个回答  2023-02-25
如果协商无法解决,你可以发起退款申请,卖家驳回后,你可以申请平台客服介入处理
第3个回答  2023-03-17
质量有问题,商家是需要给与补偿的,或者是给退货,给换货之类的,商家不同也的话,可以找官方客服调节试试
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