拼多多买东西商家拒绝退货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果在拼多多购物后商家拒绝退货，可以尝试以下方法解决：
● 联系商家：先与商家取得联系，了解商家拒收的原因，并尝试协商解决。
● 申请平台客服介入：如果商家不回复，可以联系拼多多客服介入处理，提供快递寄件单号给拼多多工作人员，平台客服会应消费者需求给商家开一张工单，商家必须在24小时内处理，等待商家联系。
● 提交官方投诉：如果与商家协商无果，可以将相关证据、信息提交给平台，对商家进行投诉。
● 315投诉：如果商家仍拒绝退货，可以通过315官方、中国消费者权益保护协会、公安、人民法院等渠道进行投诉，维护自身合法权益。
在申请退款时，要遵守平台的退款政策和规定，并保留好相关证据，以便在需要时提供证据支持。