商务文员的工作职责繁多，扮演着连接公司内外部的重要角色。首先，他们负责打字处理工作，高效地输入和编辑各种文件，保证信息的准确传递。
作为信息的中转站，他们需上传下达重要信息，确保各部门间的沟通顺畅。对于文件管理，他们需进行归档和保管，确保公司资料的完整性和安全性。
记录工作是他们的日常任务之一，他们负责工作记录和来访客人的接待，维护良好的公司形象。同时，保持工作区域的清洁也是他们的职责之一。
在日常工作中，他们需完成公司交办的任务，并追踪结果及时汇报，同时处理电话留言，进行有效的讯息处理。文件资料的保存、分类和归档也是他们必不可少的技能。
商务文员的辅助工作包括顾客服务，他们解答顾客咨询，帮助引导客户需求，并在必要时协助销售服务。在节假日，他们也参与库存盘点，维持内外部部门的良好关系，确保公司运营的顺畅。
总的来说，商务文员的工作不仅包含常规的文员任务，如文件处理和办公软件操作，还深入到商务领域，通过电话沟通理解客户需求，推广公司产品和服务，是商务和文职工作的结合体。