1、目的性。 在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同;
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的涵意,均有一种象征性的作用;
3、关系性。其意指在任何的沟通中,人们不只是分享内容意义,也显示彼此间的关系。
4、互动性等等。形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
扩展资料
高效沟通的3个原则:要使沟通有个良好的结果,必须具备沟通三原则。谈论行为不谈论个性,即对事不对人的原则;要明确沟通;积极聆听。
把握沟通时机的原则:日本知名职场顾问、人力采用战略研究所董事长桑原晃弥认为,沟通的方式有很多种,称赞、斥责、道歉等等都是。但是桑原强调,沟通只要错过时机,就毫无意义,有时候还会造成反效果。所以传达心意,重要的是不可弄错时机。
参考资料来源:百度百科——人际沟通
特点如下 :
1、目的性。人与人沟通时,有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了,想开口问路希望能够因此而获得帮助,不论你问的是什么对象,一名警察或是小孩,不论你的语气是和缓或著急,均有一个你所要设法求得的目的性存在。
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的含义,均有一种象征性的作用。
3、互动性。人际沟通是一种动态系统,沟通的双方都处于不断的互动即相互作用中,刺激与反应互为因果,如乙的言语是对甲的言语的反应,同时也是对甲的刺激。
按照沟通方式分类
1、假相倚沟通,非对称相倚沟通,反应性相倚沟通和彼此相依性沟通。
2、工具式沟通与情感式沟通。
3、正式沟通与非正式沟通。
4、口头沟通与书面沟通。
5、正式网络沟通与非正式网络沟通。
参考资料来源:百度百科——人际沟通
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