我在携程网订机票，航班早已取消，没有退款，多次拔打客服，客服以汇报领导为由，不了了之，如何投诉？

Question

我在携程网订的3月23日机票，航班早已取消，至今有20天了没有退款，多次拔打客服，客服以汇报领导为由，不了了之，如何投诉？

Answer 1

你可以继续打客户电话。问一问他们的流程是什么样的？看看他们是否需要时间。把这些都搞明白了，以后再说。等确定他们不给您退款。你直接上航空网投诉。或者直接去机场。咨询。