12306您不能给证件类型为身份证的乘客办理购票业务，这是怎么回事

Question

都是已经核验显示已通过的。

Answer 1

12306网站不能给证件类型为身份证的乘客办理购票业务，可能有以下原因：
1. 该乘客的身份证可能已经过期、消磁或被挂失等，需要重新补办或者更换新的身份证。
2. 可能是因为该乘客的身份证信息未通过核验，需要到火车站或者代售点进行核验后才能继续购票。
3. 该乘客可能没有在12306网站上正确输入身份证信息，需要核对输入信息的正确性。
如果以上情况都不存在，可以进一步联系12306网站客服进行咨询。

Answer 2

您好！
这种情况暂时没有遇到，若发生这种事情，可以按照以下方法测试：
1. 更换浏览器，建议使用系统自带的IE浏览器尝试
2. 更换电脑尝试
3. 持二代身份证到火车站售票窗口，找人工处理

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Answer 3

　　解释权归铁老大，制订的购票软件等错误太多，持二代身份证到火车站售票窗口，找人工处理。