怎么在网上买的火车票去取票取不出来?

Question

如题所述

Answer 1

只要在12306网站成功预订了火车票，并持有乘车人有效身份证件一般都是可以取出车票的

根据铁路部门规定，在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：

（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。

（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。

（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。

参考资料：https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/onlineBooking.html

Answer 2

预定成功之后网站会发送一条预定成功的短信，有一个取票流水号E开头的，带着取票流水号和乘车人的身份证原件，到火车站代售点取票机都可以取到票的。如果没有预订成功的话也是取不到票的，身份证消磁的话在自动取票机也是取不出的。本回答被网友采纳