在人际交往中，有一些细节不容忽视，比如某人在头上别了一个小小发夹，如果你发现后及时称道，说不定会因为这点小事而使她对你异常有好感；一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待，这也许是你们改善关系的一个良好开端……不要小瞧了这些交际细节，它往往是拨动人际关系“千斤”的“四两”！
交际中的细微之处，常常包含一些大文章。适时把握这些方面，有助于我们建立良好的人际关系。比如对他人的“得意小作”进行赞美，因为每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些“闪光点”可能非常小，或许只有他们本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。如果我们对这些小小的长处予以称赞，肯定会令他们高兴。从人际交往的角度来说，称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。
此外，还比如记住他人的“随意话语”，在别人意想不到的时刻给他人以惊喜或者做点让他人意外的小事都能拉近与别人的心理距离。
一位哲人说过：任何细枝末节都具有特别重要的意义。既然这样，就从细节入手，关注身边人的“细微变化”，修饰自己的“交际细节”，这也是对自身形象进行精雕细琢的重要举措，不仅会让人因此对你惊叹和赞赏，而且也有助于你广结人缘。
细节往往是人们日常生活和工作中自然或不自然流露的一些习惯性语言或动作，下面这些细节你平时做得恰到好处吗？
1 经常“摇头”或“点头”
以示自己对某件事情看法的肯定或否定。经常摇头的人在社交场合很喜欢表现自己，却时常让别人感到厌恶，引起别人的不愉快。经常摇头或点头的人，自我意识强烈，工作积极，看准了一件事情就会努力去做，不达目的誓不罢休。
2 拍打头部
拍打头部大多是表示对某件事情突然有了新的认识。如果说刚才还陷入困境，现在则走出了迷雾，找到了处理事情的办法。如果拍打的部位是后脑勺，表明这种人敬业，拍打脑部只是为了放松一下自己。时常拍打前额的人一般是个直肠子，有什么说什么，不怕得罪人。
3 拍打掌心
人与人谈话时，只要他动动嘴，一定会有一手部动作，比如相互拍打掌心、摊开双手、摆动手指等等，意味着他在强调他说话的内容。这种人做事果断、雷厉风行、比较自信，习惯于在任何场合都将自己塑造成一个“领袖”人物，性格大都属于外向型，很有一种男子汉的气派。
4 言行不一
当你给某人递烟或其他食物时，他嘴里说“不用”、“不要”，但是手却伸过来接了。这种人比较聪明，爱好广泛，处事圆滑、老练，不轻易得罪别人。
5 触摸头发
这种人个性突出，性格鲜明，爱憎分明，尤其嫉恶如仇。他们经常会做一些冒险的事情，喜欢挤眉弄眼，爱拿人当调侃对象。这些人当中有的缺乏内涵修养，但他们特别会处理人际关系，处事大方并善于捕捉机会。
6 抖动腿脚
喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动，这种人比较自我欣赏，性格保守，很少考虑别人，凡事从自身利益出发。然而当朋友有困难时，他会经常给朋友提出一些意想不到的建议。
7 手摸颈后
当一个人习惯用手摸颈后，往往是出现了郁闷或懊悔等负面情绪。这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”。在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果手没有放到脑后，而是放到了颈后。
8 解开外衣纽扣
这种人比较直率坦诚，他在陌生人面前表达思想时，最直接的动作便是解开外衣的纽扣，甚至脱掉外衣。在商业谈判会议上，当谈判对手开始脱外套时，你便可以知道双方正在谈论的某种协定有达成的可能；不管气温多么高，当一个商人觉得问题尚未解决，或尚未达成协议时，他是不会脱掉外套的。那些一会儿解开纽扣，一会儿又系上纽扣的人，做事较优柔寡断，意志不太坚定。
9 拍案击节
这有两种情形，一种情形是谈话时，一个人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响，这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。另外一种情形是，一个人在看书、读报、看电视、尤其是看球赛之类时突然拍案击节，表示他对故事情节或运动员的某个动作表示赞赏。这种人一般比较乐观，对烦恼不记挂于心。
10 套话
有些人在谈话时常使用一些风马牛不相及的套话。例如，什么地方都加一一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句；有些人喜欢问别人，“你明白了吗”、“你听清楚了吗”；有些人喜欢加上太多的“坦白地说”、“老实说”；有些人喜欢说“我说是不是”、“你觉得怎么样”；还有一些人习惯性地在每一句话的结尾加上一句“我给你讲”等等。
有些人喜欢用“那个”来代替一切的形容词：“今天那个了”、“他这个人很那个”、“我觉得这个事未免有点那个”。这种人都是因为太偷懒，不肯动脑筋，去找一个恰当的词来生动而恰当地表达自己的思想。
11 口头禅
许多人讲话时都有口头禅，那些难听的口头禅，令人在得意中暴露了自己素质太差、地位太低、教养欠缺等真实面目。同时，听者对这种人必然出现的口头禅会感到不耐烦。
口头禅是人们无意之中说出来的，很多时候不是出自本意。有时老板不经意的口头禅，会造成不好的后果，例如，会打消职员的工作劲头，伤害员工的自尊等。
如果在讲话中加进了口头禅，讲话的节奏就会崩溃，使句子显得杂乱无章，听者也由于厌烦这种口头禅导致没有心思注意听你所说的话。最后，人们听到的只有那一连串的口头禅而已。
12 夸大其词
夸张的词语有引人注意的效果，但是如果使用过滥或不当，结果反而失去了真实性。例如，一个人不可能每次说的都是非常重要的消息，也不可能每次都讲出最动人的故事或是最可笑的笑话；他所看的书，不可能每一本都是精彩的；所认识的朋友，也不可能个个都是最可爱的。因此，不要到处都用“最”、“极”、“非常”、“无限”等词。如果在这无数的“最”中，有一个真正的“最”，又怎样表示呢？难道你要这样说：“这件事对我来说是最最最重要的。”即使你真这样说，别人听了也无动于衷，因为他们会认为你一向是喜欢夸大其词的人。
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