剪掉吊牌的衣服可以退换吗?

Question

如题所述

Answer 1

在线上购买鞋子时，如果将吊牌剪掉，通常情况下，如果没有质量问题，将无法申请退款或换货。尽管网购通常享有七天无理由退换货的服务，但这基于商品能够保持原状，包括包装和吊牌等未受损的前提。剪掉吊牌通常被视为不符合七天无理由退换货的条件。如果需要退换货，最好与商家进行协商，如果商家同意，则可能顺利进行。
1、通常情况下，只要吊牌完好无损，均可以申请退货。卖家通常会备用吊牌的绳子，因此很少会以吊牌缺失为由拒绝退款。
2、如果卖家拒绝退款，可以向网购平台的客服或售后服务部门投诉。由于这种情况不算严重的包装不完整，通常是可以退货的。
3、退款的常规流程如下：首先，买家发起退款申请，然后与卖家沟通。一旦卖家同意退款协议，买家就会发货，并将运单号上传至退款详情中。随后，退款状态变为等待卖家收货，待卖家确认收到货物后，退款流程完成。
4、对于实体店购买的商品，可以直接携带商品和吊牌到店里申请退换货。在七天无理由退货的条件下，如果没有商品本身的问题，退货条件是满足的。至于吊牌的缺失，根据新消费者权益保护法的规定，消费者可以退货。因为吊牌是商品的附属物，而非商品本身的功能部分。