当饮水机外壳发热时，可能是因为以下原因。
1.电源问题：如果饮水机的电源线路接线不良或电源线路老化，电流将无法流通完全，这可能导致机器发热。检查饮水机的电源线路，确保其牢固连接并且没有出现老化。
2.过热：由于饮水机的使用频率较高，可能会导致机器的过热。如果机器发热时间太长，可能会影响其正常运行并降低其寿命。建议在连续使用一段时间后让饮水机冷却一会儿，避免过热。
3.机器故障：如果饮水机出现故障，可能会导致机器发热。检查机器是否出现漏水或其他机器故障，以确保机器正常运转。
4.环境问题：如果饮水机所处的环境温度较高，那么饮水机就会感觉到热。有时候，饮水机放置在密闭的空间中，缺少空气流通，会导致机器发热。将饮水机放在通风良好的地方，并确保任何阻挡饮水机通风的物体被移开。
总而言之，当饮水机外壳发热时，应该立即停止使用，并采取适当的措施解决问题。通常，这种问题可以通过检查机器的电源线路，检查机器是否有故障，确保机器处于良好的环境中来解决。