10010和10015是什么关系，一家的吗？

Question

联通给我多扣费，我打10010反应，几天后给我返还多扣的钱，但坚持“从没扣过，不信拿身份证到营业厅查查”。营业厅也一口咬定“从没扣过”。
我一开始查话费发现多扣时，收到10010的短信多次，确实多扣，而且也到营业厅让她查过，确实多扣。我打10015投诉过，可证据都没了，不知如何是好。不知10015和10010是一家的吗？

Answer 1

10010是本地联通公司受理电话 10015是中国联通集团受理电话

中国联通用户的本地基础投诉电话为10010

如若对投诉处理结果不满意 用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015

简单的说10015是10010的上级领导

如果您对扣费提出异议且10010无法给予满意答复时 建议拨打10015投诉

Answer 2

10010和10015都是中国联通的客户服务电话。
10010，是中国联通本地客户服务号码，通过"10010"热线您可以得到多方位的客户服务。10010客户服务热线受理业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。
10015，是联通集团总部的投诉升级电话，这个电话是直接打到联通集团总部的。是用来解决本地10010无法解决的问题。
但是投诉时注意，要清楚的表明你要投诉什么，并且告诉他已经在本地反映多次没有得到解决，要求他们记录解决。

Answer 3

蛇鼠一窝，拨打10010生气，拨打10015只能让你更生气而已！

Answer 4

兄弟 去工信部网站写个投诉信 过一天他们会巴结你的 你说啥都好使