hp电脑无线网连得上,但是右下角显示红叉,界面如下图所示,求教怎么破

连得上,能正常上网

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才出现这个现象的,如果您没有进行过特殊操作,请您打开控制面板--网络共享中心----管理无线网络,删除掉其中之前保存的无线网络,然后重新关闭打开无线开关,再次连接测试。

您也可以打开网络共享中心----管理无线网络后,鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标,选择“属性”,在“连接”选项卡中,将“当此网络在范围内自动连接”前打勾,然后点击确定后退出试试。

2、如果不好用,这个情况也有可能是无线网卡驱动有问题造成的,建议您重装无线网卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3、如果不能解决,建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。


希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是probook 4421s,是win7家庭普通版,现在发现有线网络没法连接,链接时总是显示无法打开端口,请问您怎么破?谢谢

追答

您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:


1、有关您描述的“有线网络没法连接,链接时总是显示无法打开端口”的情况,如果您是指连接网线上网时提示是无法打开端口,请您回忆一下是经过什么方面操作后才出现这个现象的。

2、如果您没有进行过特殊操作,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”),选择“管理”,打开“设备管理器”,点击“网络适配器”,查看下面的以太网卡设备(即有线网卡设备)是否显示正常,如果不正常,建议您重装以太网卡驱动试试,链接如下:

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47841.exe

3、如果不好用,请您点击开始运行,输入services.msc,打开服务,看看“Network Connections”服务是否开启,若没有,您将它开启试试。

4、请您点击开始菜单---所有程序---附件---命令提示符, 注意右键以管理员身份运行,然后输入 NETSH WINSOCK RESET,点击回车,然后重启电脑,试一下是否有效。

5、如果无效,您也可以分别自动获取IP或手动设置IP试试。如果不好用,建议您可以查看在连接网线后屏幕上面有什么报错提示例如是否有数字报错,然后根据详细的报错提示再进行处理。

6、如果上面方法不能解决,建议您更换其它网线、更换另一端端口或者恢复路由器设置试试,您也可以更换其它网络环境试试。


希望以上回复能够对您有所帮助。

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第1个回答  2013-12-19
你点奥有别的无线设备追问

什么意思。,。没懂

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