现在这个新媒体舆论场,网络舆论环境日趋复杂多变,公司互联网负面舆情公关工作受到了多重因素的影响。一方面是因为难以掌握实时地负面舆情消息的动态,另一方面是因为负面互联网消息走势、发展规律等难以预测。
在此背景下,如何加强公司互联网负面舆情消息工作,做好公司网络信息处理,成为了广大企业和相关政府部门面临的新课题。那么,公司舆情负面消息公关报告中,一般公司负面舆情公关怎么做呢,我们告诉你公关公司互联网负面消息的方法。
1、重视网络新闻信息,第一时间发声
首先,公司互联网舆情新消息的重要性不容忽视,舆情一经滋生,理应在第一时间发挥自身官媒的优势进行发声,先入为主,以赢得话语权,而不是将这种主动权交由媒体或者网上意见领袖,那样只会令大众感到失望,从而失去公司互联网舆情引导的主动权。
2、建立互联网负面舆情分析研判机制
这一机制包括了互联网舆情负面消息收集、网络舆情信息分析以及网络新闻信息预警通知。通过建立公司互联网舆情消息分析研判机制,便于有计划、有目的地对公司负面舆情消息进行干预和引导。一般情况下,需要借助一些大数据舆情监控系统,可实时收集和分析舆情信息可自动识别敏感(负面)信息,通过微信、短信邮件等多种方式及时发出预警,这个时候用户就可以采取相应的措施,如通过报道正面消息冲淡负面互联网信息的影响等。
3、建立负面舆情消息公关机制
通过此举的目的主要在于加强部门间的协调合作水平,以提高处理重大突发公司互联网负面舆情的事件的公关能力。