尊敬的海信用户，您好！
首先请检查电视网络连接状态是否正常，如果网络连接正常仍然出现此提示应该是某款软件错误导致，可以进入海信应用商店的管理界面，找到可更新程序将需要更新的程序更新来解决。
若问题仍得不到解决，建议您致电海信全国服务热线，他们公司会安排专业技术人员为您做解答。
3.由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等；
4.在遭遇网速慢时，我们如何才能很快的找到问题根源呢，通过科来网络分析系统抓包分析，是一个较好的解决方法；
5.首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障，如ARP扫描或欺骗；如果是比较隐性的故障信息（传输层或网络层）；
6.那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常；
7.如果发现有可疑主机，定位该主机，对其会话、矩阵、数据包进行具体分析，是很快可以找到故障原因的。
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在网络电视里面要进行联网设置才行的。并且要用无线网卡才能进行无线联网的设置。
你是路由还是宽带?
要是路由的话建议重启下路由试试.
另外在本地连接>属性>IP/TCP协议>使用以下IP地址,然后手动输入IP与子网掩码然后确定.再连接看看.
另外也可以用360等带的网络修复工具自动修复网络.这个比较容易些.
是电视网络平台有问题。我那互联网电视有时候能看在线影视多数是超时进不去。不关网络的事，就该电视厂家那个平台有问题
1、如果能正常使用网络电视进行收看，那应该是聚好用这第三方故障，联系客服吧。
2、进设置项，修改IP地址。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
如果网速没有问题的话，你查看一下你电脑上，装有的安全卫士（360或者金山），或者是一些防毒的软件，里面有一项设置可能禁止的QQ的运行，把它解除就可以了