如果vivo手机出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
第一步: 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步：找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
手机死机黑屏无法重启的解决方法有：手机充电重新开机、强制开启手机、进入recovery模式恢复出厂设置等。
1、手机充电重新开机
黑屏可能是因为手机没电了。如果手机电池使用时间较久的话，电池显示不准确。手机电池图标虽然显示有电，实际上，电池电量已用尽，手机自动关机了。只要将小米手机充上电就可以了，等10分钟左右重新开机即可。
2、强制重启手机
有时在使用某些应用程序的时候，会因为程序异常而导致手机出现黑屏现象，解决方法是同时按住电源键和音量+键，强制重启手机解决。
3、进入recovery模式恢复出厂设置
如果重启无法解决的话，在手机关机状态下按住电源键和音量+键，尝试进入recovery模式，执行双清，将手机恢复为出厂设置状态，然后重启手机即可。
小米手机的使用注意事项：
尽量不要碰到屏幕的角落。此时，由于在屏幕的四个角处有电极感应IC，因此它属于触摸的硬区域。触摸不起作用时，会增加重力感。如果挤压，感应线将被损坏，故障和损坏。建议不要将手机放在机箱，CRT电视，冰箱，微波炉等家用电器上，或长时间靠近磁铁。
因为电容屏的ITO导电材料容易被电子器件磁化成TTO材料，所以屏幕上的导电材料的阻抗变高，并且触摸变得不敏感。建议不要将手机暴露在极低的温度下，因为屏幕上的ITO材料会在极端低温条件下凝固。当使用触摸屏时，它将不敏感。
1、确定手机按键是否能正常使用，或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象，建议送修手机。
2、若按键正常且手机没有进过水，建议先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复。
【强制重启方法】： ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；
ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒。
3、建议可以尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式，选择简体中文，清除数据后看下问题是否可以解决，但这个操作会导致手机系统内存中的所有资料丢失，若仍无法恢复，建议您前往服务中心检测。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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