什么是芬克四阶段生命周期模型?

Question

如题所述

Answer 1

　管理学者斯蒂文·芬克（Fink）对危机生命周期的划分方式，提出企业危机生命周期理论。危机生命周期理论是指危机因子从出现到处理结束的过程中，有不同的生命特征。它有五个显著阶段：企业危机酝酿期、企业危机爆发期、企业危机扩散期、企业危机处理期、企业危机处理结果和后遗症期。彷佛生命周期般，从诞生、成长、成熟到死亡，都有不同的征兆显现。危机生命周期理论可说是危机的症候学研究或过程学研究。

Answer 2

管理学者 斯蒂文·芬克 （Fink）对危机生命周期的划分方式， 提出企业危机生命周期理论。 危机生命周期理论是指危机因子从出现到处理结束的过程中， 有不同的生命特征。它有五个显著阶段： 企业危机 酝酿期、 企业危机 爆发期、 企业危机 扩散期、 企业危机 处理期、 企业危机 处理结果和后 遗症期。彷佛生命周期般，从诞生、成长、成熟到死亡， 都有不同的征兆显现。 危机生命周期理论可说是危机的症候学研究或过程学研究。

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Answer 3

斯蒂文·芬克的“四阶段生命周期模式”如下：
第一阶段，危机潜伏期。危机尚处于量变阶段，不易被人察觉，如果媒体能够及时发现并有效传递危机信息，则可以防范危机的爆发或将危机的影响降到最低。
第二阶段，危机爆发期。此时，危机对社会冲击最强、危害最大，如果媒体能在第一时间做出反应，将事件的来龙去脉、变化情况、各种应对、可能趋势准确客观地呈现给社会公众，则能够满足公众的信息需求，消除其对事件认识的偏差，促使公众积极参与危机的应对，缩短危机的影响时间，维护社会的稳定。
第三阶段，危机持续期。媒体能恰当地介入，能监督各种不当或者错误的言论和行为，制止谣言的流行和扩散，引导舆论朝着有利于危机解决的方向发展。张维平在《突发公共事件管理中的媒体角色定位》一文中指出：“突发公共事件传播最大的干扰是流言和谣言， 流言和谣言从本质上讲也是一种舆论，然而它歪曲了事实真相，具有极大的负面效应。”
第四阶段，危机痊愈期。充当权威信息以及科学信息发布平台的媒体不仅可以及时解除公众心中的疑虑，消除突发公共事件给人们造成的心理影响，减轻突发公共事件可能的后果， 还可以引导人们对突发公共事件进行全方位的反思，增加今后处理此类危机事件的经验。