1、首先打开软件。进入主页面，点击左下角的人图标。
2、跳转页面之后会出现账户信息界面，点击我的客服。
3、然后在常见问题页面选择押金与余额，选好后联系在线客服。
4、然后开始与人工客服沟通退款，退款需要你的手机号码，按原支付路径退回。
5、注意，退款是只退你自己的账户余额，活动赠送的余额是不会退的，退款完成后活动赠送余额会自动清零。
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第1个回答 2018-03-06
押金直接退，余额我通客服以后，这都半个月了还没退我，可能他们看心情的吧
第2个回答 2017-02-18
押金直接可退，拨打客服电话可以退余额。本回答被网友采纳
第3个回答 2017-05-01
你好 钱包我充值了200这么退呢？
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