我在淘宝上买了一件500元的衣服,穿了一天就起球了,想退了,但卖家以剪了吊牌为由拒绝了我退货,这个

我在淘宝上买了一件500元的衣服,穿了一天就起球了,想退了,但卖家以剪了吊牌为由拒绝了我退货,这个怎么办呢?如果申请售后淘宝的处理人员会不会让我退呢?请大家帮我一下,谢谢

捷聊天记录的图片以及用清晰的手机拍下衣服以及明显起球的地方,如果能有发票什么的会更好,就是多搜集证据,直接联系旺旺客服。315最新出台了一项无理由退换货的政策 ,你查一查百度,这才几天啊。不良商家,起诉他。
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第1个回答  2014-03-21
你可以以质量问题投诉,如果卖家不同意退的话,淘宝可以直接扣他保证金给你,但你必须要有证据,比如说你的衣服图片追问

嗯嗯,好的,我怎么

但是就是吊牌拆了,不知道行不

追答

可以的,质量问题是可以退的,拆吊牌不退是指正常情况下,比如说大小不合适,或者自己不喜欢等,质量问题是国家规定的,淘宝虽然假货多,但是如果投诉了,一般还是会管的,他们不会为了一个小商家公然和国家法律对抗的

淘宝商家一般信誉度比较高还是比较重视的,貌似投诉是会被扣分的,分扣完就得关门大吉,貌似1年12分吧,

追问

那我应该用什么法律规定去说呀?卖家使劲指着影响第二次销售来说

追答

你就说他卖伪劣产品啊,伪劣产品淘宝小二还会让他2次销售吗?

淘宝小二都是看证据的,你之前问过商家会不会起球吗

如果有说那就百分百可以赔

还要扣分

追问

没有问,因为是我老爸买的,她买东西一般都不问,而且还是阿玛尼的,商家说是正品呢

追答

那你那有阿玛尼专卖店吗?没有的话你把吊牌别丢了,可以官方认证,这样百分之百可以说卖家卖假货,说大了,人家阿玛尼还可以向他索要赔偿呢

记得把官方认证的结果拍照上传给淘宝小二,

第2个回答  2014-03-21
自己损失点儿掏邮费,选择七天无理由退货,如果卖家不同意,申请淘宝客服介入,把照片照好了,作为证据。买家是有优势的。追问

恩、我照了照片的,但是吊牌拆了,还行吗,以前我给我家狗狗买了件衣服拿回来看都烂了的,然后找他居然说他们没有问题,然后我申请售后,居然淘宝客服要我叫快递证明必须当面签收看了有问题才可以,还要盖章,然后快递那里打电话去居然说没有章,结果没有投诉成

追答

我以前买过一双鞋,12年时,市场价一千多的鞋,然后我贪小便宜在淘宝花了300买的,结果发回来一看是假的,然后联系卖家,比你这还气人,根本没人搭理你,最后我按照单子上地址给邮回去了,然后退的钱。一共折腾能有半个月。你的这个问题,就在试试吧,吓唬店家一下,说要投诉他,在旺旺上聊天,别骂人。如果还不行,就投诉一回。试试,有可能成功的。不投诉是更不能得到满意的答复的。如果有什么问题请继续问我,我知道的话一定会帮你回答的。

第3个回答  2014-03-21
当然不可以。除非卖家在商品详情里明确指出这件衣服不起球。
第4个回答  2014-03-21
找淘宝客服反映情况,或者检举他们,卖家看到消息会主动联系你的追问

怎么检举他们呀

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