荣耀magic4输入指纹输入不了什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

屏内指纹录入时按压屏内指纹区域没有任何反应，可以按以下方法尝试：
1、手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
2、手指比较干燥时，可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
3、确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
4、如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
5、建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原，点击还原所有设置，并重新录入指纹尝试。
以下设置将被还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置；应用分身开关会被关闭，分身数据会被擦除。

Answer 2

手机没有了指纹功能，并且在设置中找不到指纹相关选项。

请将手机升级至最新系统版本，升级前记得备份数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。

请重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您备份重要数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。