申通快递公司把水果摔烂了赔不赔？

Question

如题所述

Answer 1

如果申通快递公司在运输过程中导致客户的水果损坏，公司理应根据相关法律规定承担赔偿责任。具体而言，承运人在运输过程中有责任确保货物安全抵达目的地，一旦货物在运输中遭受损坏或丢失，承运人无法仅凭证明自己无过错来免除责任。承运人通常要承担无过错责任，除非能够证明损坏或丢失是由于不可抗力、货物本身特性或合理损耗，或是托运人或收货人的过错所致。
在申通快递公司的案例中，若要免除赔偿责任，公司必须提供证据证明水果的损坏是由于上述法定的免责原因。这要求承运人不仅要证明免责事由的存在，还要证明这些事由与货物的损坏或丢失有直接因果关系。只有当这两个条件同时满足时，承运人才能够免除赔偿责任。
然而，货物自身特性导致的自然损耗，以及承运人无法避免的损失，承运人通常不必承担赔偿责任，以平衡双方利益。例如，如果运输的货物是易挥发的气体，其自然属性导致的损失可以免除承运人的赔偿责任。
法律依据包括《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，该条款规定承运人应对运输过程中货物的损坏或丢失负责赔偿，但若损坏或丢失是由不可抗力、货物自然性质、合理损耗或托运人、收货人过错造成，承运人则不承担赔偿责任。第八百三十三条则明确了货物损坏或丢失赔偿额的计算方式，如果没有明确约定，应按照货物到达地的市场价格计算。如果其他法律或行政法规对赔偿额的计算或限额有规定，应遵循那些规定。