第2个回答 2021-11-24
心理学家认为，一个人的情绪变化幅度通常和期望值与实际值之间的反差有关，期望值与实际值的反差越大，个人的心理落差就越大，情绪就越低沉，就越是有很大的起伏；反之，反差越小，情绪就越平和稳定。员工的失落感和抱怨情绪实际上就和反差有关，但多数员工可能迷失这种反差中，而没有分析造成反差的原因是什么。客观来说，还是能力认知问题，认知能力越差的人，就越难以控制好自己的期望值。
美国总统肯尼迪有一句名言：“不要问国家为你做了什么，而要问你为国家做了什么。”这句话在企业中同样适用，一个员工收获的工资和奖金，往往取决于他真正创造出来的工作价值。如果员工感觉自己薪水偏低，感觉公司亏待了你，那么先不要急着抱怨，不妨先认真做一下检讨，看看自己的业绩有多少，看看自己为整个公司贡献了多少。
任正非认为华为公司不会轻易埋没一个人才，但也不会轻易让一个庸才上位，一切都要靠员工自身创造的价值来决定，所以员工们与其情绪低落、抱怨连连，倒不如想办法认清自己的实际能力。自我认知是自我改变、自我完善和自我提高的前提，员工通过清醒的自我认知，能够发现自己和其他人之间的差距，能够意识到自身存在的不足之处，从而想办法继续努力提升自己。员工只有获得提升和完善，待遇才会增加。
8.绝对的公平是没有的
您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。
——任正非
有很多员工会在工作中觉得不如意、不开心，甚至故意消极怠工。一部分原因是工作压力大，但也有很大一部分原因可能是待遇问题。比如，当员工不满意现有的工作待遇，或者觉得自己受到了不公正的对待时，就可能会产生一些消极、负面的心理。
“公平”是企业中最常见的话题，也是管理者常常要面对的问题，如何才能让所有的员工信服，如何才能让所有人都满意，这往往很难做到，而且几乎不可能做到。因为公平没有一个明确的定义和标准，什么才是公平？怎样做才算是公平？公平又是通过哪种形式体现出来的？
比如，企业中的利益分配就是一个大难题，是按工龄来计算工资，还是按技术计算？是按劳分配，还是平均分配？提拔人才也常常难以服众，是依据个人的专业技能，还是管理才能？是依靠业绩，还是领导的眼光？是民主推荐，还是上级提拔？总有人会提出不同的意见，总有人会对结果提出质疑，既然没有办法做到让所有人满意，那么就谈不上真正的完全的公平。
每一家企业都在想办法实现公平，每一个管理者都努力营造公平的环境，每个员工也都在努力追求公平，但真正的公平并不会实现。多年来，任正非在华为公司内部推行利益共享制，认为利益分配应该照顾到华为的每一个员工，他还提出了“工者有其股”的理念。不过利益共享并不是利益均分，不可能每个人都得到同等的待遇。
1996年，华为公司的市场部员工出现了集体大辞职的现象，而引发这一事件的直接原因就是华为内部对于公平的质疑。据说，当时很多华为新员工对于老员工的工作状态感到不满，这些老员工因为早进入公司几年，股权收益很大，工资和奖金也有了保障，可以说成了公司里的有钱人，有钱之后，这些老员工就失去了进取心，工作也没有了以往的干劲，这让新人觉得很不公平。
任正非知道后，就倡导了“先辞职再上岗就业”的计划，结果出现了市场部大辞职的现象。在这一次大辞职中，很多能力不强、工作业绩不突出的干部被降职处理，而一批有才能的员工得到了提拔。通过重新洗牌，华为市场部的人力资源做了一次相对公平合理的分配。
这只是华为对于“公平”所作的一次努力，不过即便是这样，任正非认为绝对的公平是不存在的，因为一批对华为的发展有过很大贡献的老员工被调整下来，这对他们来说是不公平的。薪酬问题一直是有关“公平”的敏感话题，华为在工资分配上实行“以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪”的原则，因此工资的标准实际上是固定的，完全可以参照员工级别的规定来分配。
这个分配制度看起来比较公平，但是有些级别很高的人未必比级别低的人能力更强，因为级别和工龄有关系。按道理，每个人的工作能力和业绩既然都不同，那么就要给予不同的薪酬，那么该如何给那些能力出众的人一些应有的补偿呢？工资上做不到公平，那么只能从奖金上来弥补。
可是在过去很长一段时间里，华为实行平均主义，奖金的发放非常均衡。这似乎是一种最大的公平，可是有的人做了很多的工作，有的人什么也没做，有的人做得非常好，有的人常常工作不合格，这样一来，平均分配就对那些努力奋斗的人不公平了。所以，任正非建议打破奖金分配的均衡制度，不仅要打破跨区域间的平衡、打破区域内部的平衡，更要打破人与人之间的平衡。如果公司发现某一个部门内部的奖金分配很平均，那么该部门的干部就要受到降职或调职处理。
任正非说：“利益分配永远是不平衡的。我们进行岗位变革也是有利益重新分配的，比如大方丈变成了小方丈，你的庙被拆除了，不管叫什么，都要用正确的心态来对待。”通过分配制度的改革，华为公司强调了一点：对于那些努力奋斗的人来说，发展的机会总是均等的，只要敢于奋斗，只要有吃苦耐劳的精神，只要能够创造出出色的业绩。
其实和华为公司一样，任何企业都会存在不公，所谓的公平从来都不是绝对的。有的员工能力差，反而成了干部；有的员工贡献小，却分配到了较多的股权；有的人工作任务少，却拿到了与其他人相同的工资；有的员工默默奋斗多年，结果一直没有被提拔上来；有的员工做了很大的贡献，可是一直没得到重用。这些情况不可避免，也难以被及时发现或者进行妥善处理。而且公司对于员工的评价本来就会出现误差，但是这种误差通常都不那么大，还没有到那种颠倒黑白、相差千里的地步。
所以，不要总是抱怨公司的不公，每个人都应该相信“只要是金子，那么最终还是会发光的”，任何一个有能力的人最终都会得到公司的关注和认可，即便现在被埋没和忽视，但只要坚持做下去，只要保持良好的心态，那么一定能够受到重用。任正非过去一直强调：“有的人做了贡献反而受到委屈，这的确不公平，不过这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受委屈的能力，往往得不到重用，因此受委屈的人的命运，实际上仍旧掌握在自己手中。”所以，对于那些感到怀才不遇的员工来说，不妨保持乐观积极的心态，也许暂时的埋没是对自己最好的锻炼。
9.不要盲目攀比
人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断地攀比。你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，和痛苦着。真是身在福中不知福。
——任正非
有些员工总喜欢拿工资说事儿，常常打听别人的薪酬是多少，看看别人的工资是不是比自己要高很多。这种相互攀比的现象往往会给同事之间的合作带来麻烦，伤害同事之间的感情，同时还会造成工作积极性下降、情绪低落的情况。比如，工资比别人低的人会闷闷不乐，四处抱怨自己得到的机会不多；工资比别人高的人，虽然会扬扬得意，认为自己做得比其他人都要好，但是肯定会有人比自己的工资还要高，这种对比往往又会让他们在感情上遭受重创，最终导致情绪低落。
为了确保员工能够保持良好的工作状态，在华为公司内部，高层干部尽量防止员工相互攀比，比如在员工最关心的员工持股明细这个问题上，华为公司总是三缄其口，尽量做好保密措施。之所以这么做，其中很大一个原因就是担心公司一旦公布持股明细，会引发员工的猜忌和攀比。
任正非时常教育自己的员工要知足常乐，他告诫员工说：“人生一定要有一个自我的满足感。你要和社会去比，和自己的纵向比，和你爸爸妈妈比。你想你爷爷那个时候可能一个月只有四五十块钱的工资，到你爸爸妈妈那时候一个月可能就有四五百块钱工资了，到了你有四五千块钱工资啊。实际上你已经有很大进步了，对吧？你想要更大的进步，你就需要更大的努力，所以不存在新老员工之差。”
正因为如此，华为人很少在工资上斤斤计较，更不会因此而嫉妒同事。因为谁都明白工资虽然有高有低，但是和国内同行相比，自己的工资水平算是比较高的。很多进入华为的新员工都有这样的感悟：觉得自己收获的第一份工资很多。尽管和管理人员或者一些老员工相比，他们的工资可能微不足道，不过与自己的家人、朋友、同学相比，已经很不错了。有人曾经在华为公司做了一个内部调查，发现超过60%的员工对自己的工资比较满意，而在新员工中，有高达95%的人满意自己的工资。
这种觉悟不仅在于自我满足，还在于对自身价值的认可。很多员工之所以会嫉妒别人，之所以总想着要比别人好，总想着做到别人没有做到的事，往往是因为不自信，不认可自己的价值，他们会认为自己的工作缺乏意义，认为自己地位低下，认为自己的成就比不上他人。
如果将企业比喻成一部运转的机器，那么员工就是这部机器上的小部件。有的员工能力、地位出众，就成了核心部件；有的员工由于工作属性以及能力问题，就成了机器上的附件。虽然功效有大有小，地位有高有低，但是对于整个机器来说，想要实现高速运转，任何一个部件都不可或缺，引擎的确很重要，但是螺丝钉同样重要。企业不会因为员工是螺丝钉就抛弃他们，而员工也没有必要因为自己是螺丝钉而心生自卑或滋生不满。
在华为公司，管理者重视每个员工的价值和能力，也尊重每个员工的劳动成果和贡献，员工自己也能够自我尊重、自我认可。很多华为人从骨子里都透着一股自信和骄傲的劲头，不管自己做什么工作，不管自己的级别是高是低，不管自己的工作重不重要，他们都因自己能够在华为工作感到骄傲，都对自己所胜任的工作感到骄傲。
任正非曾经和那些在华为公司扫地的阿姨们聊过天，她们都显得很自信，笑着表示“如果没有自己的劳动，那么员工们恐怕就找不到一个干净的地方上班了”。这些扫地阿姨身上散发出来的气质和成就感甚至感染了任正非，他后来在内部会议上，重点提到了成就感的问题，觉得员工要做的就是发现自己的价值，就是享受自己做出的业绩和成就，就是要将自己当成企业中不可或缺的一部分来看待。他建议所有的员工都要向这些阿姨们学习，都要认真做好自己的工作并认可自己工作的价值。
对于任何人来说，工作中都需要保持进取心和上进心，但是不要盲目攀比。攀比并不是真正的竞争意识，而是一种畸形心理，喜欢攀比的人往往瞧不起自己的工作，瞧不起工作中的小事，也缺乏足够的自我认知，因此会在工作中感到压抑和痛苦。简单来说，喜欢攀比的员工也许并不懂得工作的真谛，也没有真正去享受工作。
对于那些准备以享受的心态来工作的人来说，首先，对自己的工作要建立一定的满足感和成就感，无论自己做什么，只要自己的力量发挥到最大水平，就应该对自己的工作感到无怨无悔。其次，要无差别地对待自己的每一份工作，哪怕只是一件小事，哪怕自己的工作并不那么重要，都要全力以赴，因为把小事做好做精，也是一件了不起的事，而且小事情上也能做出大成绩。
另外，不要总是很羡慕那些收获比你多的同事，因为职场上的一切荣誉都要靠自己的努力去争取，都要靠实力和业绩说话。自己的实力只有那么多，或者只适合干这份工作，那么就没有什么必要嫉妒别人。与其在羡慕中嫉妒和失落，倒不如实实在在地在合适的岗位上继续提升自己，这样成功的机会反而会更大一些。