本人2013年1月25日在周六福珠宝买了一条千足金项链，3月10日发现坏了3个地方，店家不予免费调换怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

楼主这样告诉你把，黄金首饰买回去之后，正常情况下是不会自己断的，有些时候可能是你衣服挂着了，或者说是头发挂着了，或者是晚上睡觉时候没有取下来，都有可能会导致项链变形，或者断裂。
因为黄金本身材质就很软，受到外力很容易就变形了，甚至是断裂。
因为黄金首饰都是有工艺费的，就是从黄金到黄金饰品，是需要很多步骤的加工的。
当您的首饰换回去之后，需要返厂，从新回炉，从新制作，加工，这样就会产生一部分费用，一克大概也就十几，几十块钱，这就是工艺费。克对克的换，加一些工艺费是很正常的，不加工艺费的话就赔钱了，呵呵。
楼主莫要心急。
祝楼主生活愉快。，
纯手打。望采纳。追问

一般的项链就戴不到两个月就坏了呀？那我在老凤祥买的项链都一年多了怎么还没坏的呀？

追答

楼主你好，正常佩戴情况下，项链是不会断的，有些项链克数小，接口地方就会细。和绳子的概念是一样的。粗细不同，有时候会拉扯断，呵呵，。

Answer 2

找质检部门鉴定你的项链是否千足金达标，现在好多大品牌的千足金都不达标，如果不达标你再和金店交涉，然后打12315，12315一定要打，多打几次就可以了 ，我朋友就是这么解决的，换了一条新的给他，他没要直接退钱了追问

重庆渝北区的质检部门在哪儿呀？

追答

在渝北区两路龙顺街,608,609,01在一支路下

追问

鉴定费用要多少呢？

追答

你的所在地多少钱不清楚，我们是在北京花了不到200元

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Answer 3

可以按克数换个别的样子啊
如果不行，就12315，不要客气了
黄金这么贵重的东西，质量这么差怎么行呢

Answer 4

楼主可以 先和店家老板 协商 并拿出 是他们店家的物品有问题的证据 我想还是可以换的啊

Answer 5

目前
既然商家不肯调换，你可以打消协电话投诉

希望对你有帮助