我手机有话费 为什么打出去的时候提示我是欠费

Question

我手机停机一天后，后来交了50话费，余额还剩49块多，过了几个小时呢，可发送信息还是失败，打电话也打不出去，提示我欠费，可我打10086查询话费却没有停机，打电话求助10086人工，她叫我关机后再开机，可关机N次呢，还是和之前一样！这是为什么啊` 高手指点下
是卡的原因 别人的卡上在我手机还是可以打出去的

Answer 1

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

Answer 2

有两个原因，一个是手机卡服务问题，应该话费是返还话费，必须消费一个月后，从话费中扣，不是实时话费。还有一个服务问题，先拨打客服电话，选择人工服务，再详细咨询。

移动用户如何查手机话费：

1.通过手机APP

下载安装“中国移动手机营业厅”APP，打开后凭客服密码登陆，点击“我的”选项，即可查看当前余额以及本月套餐使用情况。

2.微信

关注”中国移动10086“微信公众号，绑定手机号后，点击”我的服务“选项，即可查询话费和套餐使用情况。

3.网站

使用电脑进入”中国移动官方网站（www.10086.com），登陆后，点击“我的移动”选项，即可查看话费情况。

4. 直接拨打10086人工服务热线，即可查询话费情况。

5.短信

编辑短信“CXYE"发送到10086即可查询到话费余额（不同省份的短信指令可能不同，请以当地10086告知为准）。

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Answer 3

同样的情况，两天了还没好，10086一直叫我等。咋办啊本回答被网友采纳

Answer 4

这个问题很简单，最近移动公司网上缴费系统很忙，尤其前段时间是过年，你等下就会有短息来的，只要钱交了就好了，我上次也是这样，等几个小时就好了，刚冲的话费没那么快到账的，要个处理过程追问

快半个月了啊 我郁闷

追答

建议去移动营业厅，他会帮你解决的

追问

移动营业厅又什么用？ 他叫我去自助厅。。。。。。。

追答

那是你们那个营业厅人不好，我们这里就可以，或者去另外一个营业厅

Answer 5

最有效的办法就是打10086啦，再 不行就直接投诉，一定会帮你解决好的！