我用手机上淘宝充话费,结果等了好长时间话费还没到账,想退款,手机上没看到退款的一栏。

我用手机上淘宝充话费,结果等了好长时间话费还没到账,想退款,手机上没看到退款的一栏,我打开电脑上淘宝一项,结果也没申请退款这栏,到底怎么弄啊?

你订单的状态是“等待买家付款”意思就是你还没有付款呢,你再看一下你是不是忘记付款了。现在淘宝上充值的都是自动充值的,如果遇到充值订单太多的情况充值系统平台可以需要反应延缓一下,不过也不会太长时间,几分钟就可以了。一般是系统的原因没有充值成功,都会把你充值的钱返回到你的账户的。如果你的订单有问题你可以咨询他们的淘宝客服协商。所以淘宝充值还是比较安全快捷的。来自:求助得到的回答
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第1个回答  2013-03-25
你没有付款当然不会有话费给你冲上啊,你这订单都没生效,取消就好了;
要是付款之后长时间没有收到话费,那就联系买家让他退款;
第2个回答  2013-03-25
好像是因为你还没付款啊,所以话费不会到账,你看订单详情是“等待买家付款”,付了款,话费就会到了
第3个回答  2013-03-25
你这不还没付款嘛?订单取消就可以了
第4个回答  2013-03-25
亲,你这显示未付款啊
第5个回答  2013-03-25
会不会是延时?追问

不是,我昨天晚上充的

追答

你没付款怎么能充上

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