第2个回答 2013-03-30
工作分配是不是妥当,不应该是由员工说了算,不然还要管理干什么?如果有时因失误真有偏差,这个可以及时调整的。至如如何处理,这个要看经理的态度,如果经理不想让你干了,那么他就会自己出面来处理这个事,明显地在员工面前整你的,让你下不了台,遇到这个情况就不要处理了,老大自然会搞定的。聪明的经理一定上将此事打回来让下面的管理人员处理的。不然,其他员工稍为有点不满就要去打报告,那工作还要不要做了?肯定是要开会先表扬这个打小报告的员工,再来批评。坚决杜绝这种越级报告的现象。
第3个回答 2013-03-30
很显然。楼下的没有做过很高层次的领导,员工对你进行投诉。主动找员工就该问题进行沟通,如果你不具备谦虚对待员工的提醒的态度,一味抬高自己,只会让你和员工越来越远,别忘了你的工作是靠员工在支持,你也是从员工做起来的。所以将心比心把。
第4个回答 2013-03-30
首先要了解员工投诉的原因 从根本出发 了解了根本原因 对症下药 才能更好的避免以后再发生类似的投诉事件 做好收尾工作 找员工聊聊 是不是真的是自己做的不到位