投诉他们，打10000号，进入人工服务，不管他们说些什么，直接问他们要投诉电话，态度差点更好，对他们态度不差的话他们就对你差。让他们一定要给你一个答复，为什么会这样扣费，是怎么扣的，把名细说你听，他们让你去网上看，就说从来没有打开过，要不就是没有人服务。我也有这样的经历，我都退宽带了，还扣我费用，我就投诉了，刚开始还说一定会扣，要不我的信用就黑了。最后还是给我取消了。
还不错，希望你采纳。追问
还不错，希望你采纳。追问
会赔偿吗？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-13
要确认是电信方原因还是个人原因造成的。
1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议：
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议：
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
第2个回答 2013-03-30
打电信的客服进行查询，咨询问题什么情况，如果不能处理，直接去电信营业厅带上身份证过去，去查询，要求给一个合理的解释，希望能帮到你，还望采纳。追问
可以要求赔偿是吗？
追答这个的话，基本不大可能，因为他们可以做出解释的啥，扣错了什么的，所以想要赔偿的话，就别指望了。
第3个回答 2013-03-30
带上身份证 带上服务密码 去营业厅 叫他给你查扣费记录
一般那里的人都会给你讲解扣款的情况
一般那里的人都会给你讲解扣款的情况
第4个回答 2013-03-30
去电信营业厅查询，要求给一个合理的解释。一般都可以解决的
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