如果员工对上级领导说对不起领导,这次又让你们失望了,领导怎么回答显高情商?

如题所述

职场新人小李入职第一个月,被扣了绩效工资
绩效考核中的“工作态度”一栏,领导给她打了0分。
原来,每次在领导安排工作的时候,她都只回复一个“好”。在完成工作,领导给她说谢谢的时候,她每次都简短地回复一个“不客气”。
小李的工作态度不好吗?其实她对待工作非常认真负责,只是内向性格让她在和领导的沟通过程中总是“惜字如金”,导致领导对她印象非常不好。
小李无疑掉进了“职场低情商陷阱”。
领导说“谢谢”,你回复“不客气”。
你是把领导当朋友吗?领导却不这么想。

领导对你说“感谢”,你回复一句“不客气”,是非常低情商的做法。
那该怎么回复呢?
其实主要考虑到以下几点就能做到高情商的回复。
1、对领导所说的任何一句话都要让对方感受到被尊重
对领导的尊重,是作为职场人的基本素质。哪怕你在心里对他有意见,认为他不值得尊重,也要在言语上保持尊重的态度。这是你在这家公司继续混下去或者晋升的基本条件。
一个不懂尊重领导的员工,往往在职场的人际关系也非常糟糕。
2、职场中永远抱着一个“求知”的心态
领导在一定意义上也是你的导师。在职场上能取得快速进步的人,通常都会主动给自己找“人生导师”。
你完成分内工作,领导素质好,对你认真工作的态度表达感谢。这种领导,相信为人不错,对下属的工作也比较上心和负责。当他对你说谢谢的时候,你应该抓紧机会,让他在工作上给你更多的点拨和指导。
当工作被领导认可,领导对你说谢谢的时候,聪明的下属会说:“谢谢您的肯定,但我相信我还有可以提升的地方,还希望您能多多指教。”
即表现出了你的上进心,又表达了对领导的尊敬。
领导一开心,觉得你这家伙还不错,把自己的经验心得对你一通传授,比你在职场闷头苦干几年要强。

3、别忘了肯定领导的带领和其他同事的付出
领导跟你说谢谢,说明你工作完成得好,那么也是领导给了你表现的机会,为你创造了展示自己的平台。
回复领导“谢谢”的时候,先肯定自己的付出,在感谢领导的带领和其他员工的支持。
“这次工作任务确实让我有很多收获,不过还得感谢您平日里的指点,还有同事们的配合。谢谢您的肯定和鼓励,我会继续努力的!”
一个人的成功,无论大小,都离不开别人的帮助,工作中抱着一颗感恩的心,会让你有更多的能量和动力,多认可别人对你的帮助,别人就会更愿意帮助你。
4、在私事上帮了领导,巧妙将“球”抛给领导
有时候领导会因为一些私事麻烦你,事后对你说谢谢。这种事情不宜公开,往往也不是什么大事。
领导对你说谢谢的时候,可以这样回复:“您太客气了,平时工作上您也帮了我很多,况且以后工作上还需要您继续扶持呢。我做这些都是应该的!”

总结:回复领导的“感谢”,最重要的是要表达出对领导的尊敬,其次是希望得到领导在工作上的指点和扶持。只要掌握好这两点,基本就不会掉进“低情商的坑”了。
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第1个回答  2020-12-25
具体场景是什么啊,场景千差万别,怎么可能答案是唯一的呢。
如果是你用这句话拒绝领导安排给你的任务,那说“你已经很棒了”不合适吧。
如果你已经尽力全力去做一件本来就很有难度的事情,那说“你已经很棒了”也还算可以。
如果你压根就没尽力,玩忽职守,给公司造成了巨大损失,那说“你已经很棒了”不合适吧。
如果是你去处理一个很简单的事情,结果犯了很低级的错误,导致没干成,那说“你已经很棒了”不合适吧
如果整个团队在努力做一件关乎单位生死的事情,其他人员都保质保量完成了,结果你这里出纰漏了,那说“你已经很棒了”是不是就很扯淡了呢。
第2个回答  2020-12-25
既然员工诚恳的认错,那么领导应该说一些鼓励员工的话让他重拾信心。如果是在工作中犯下严重的错误,那么该处罚还是要处罚的。
第3个回答  2022-04-05
我觉得如果身为一个领导,应该给予下属充分的信任,你的员工如果对领导这么说,说明他已经悔改,已经改过,已经发现自己自身存在的问题,你可以高情商的回复,以后再遇到这种问题,可以问问大家,学习其他人的做法,这样你就不会出现这种错误了
第4个回答  2022-03-29
不要不好意思,下一次我相信你会做得更好,虽然这次没有为公司带来利益,但我相信,经过你的努力一定会给公司带来可观的收入。
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