如何看待郑州女子外卖发现毛发退款竟被索要好评的这件事？

Question

如题所述

Answer 1

随着人们生活节奏的不断加快，很多人已经没有那么多精力做饭。因此，外卖行业也越来越火爆。让人们足不出户就能吃到自己想吃的东西。可谓是既方便又满足了自己的口味。人们可以在平台上给商家一些好评和差评，以方便其他顾客做参考。按理说，只要客户不是恶意差评，就没有什么过错。但是，郑州发生了一件事，让人有点不理解。一位女子在外卖中发现了毛发，于是要求退款，这安顺没有什么不对，但是，这个时候，商家却索要好评。这就有点不合适了。那么，应该如何看待商家这种行为呢？

一、对商家的评论应该保持客观性。

因为评论是对商家服务水平以及饭菜的评价，这些评价主要是为了给不熟悉这家店的顾客一个参考，所以这种评论应该客观，不能恶意差评，也不应该有虚假好评。这样才能让评论有价值，对新顾客有参考意义。否则，评论就起不到真正的目的。

二、虽然好评对商家很重要，但是，要取之有道。

好的评论是对商家饭菜，以及服务的一种肯定，人们都更愿意去光顾一些好评比较多的店铺。所以好评对商家来说很重要，但是，商家也应该靠实力去赢得这些好评。不能在饭菜里都发现毛发的情况下，还要索取好评。

三、希望商家能够努力提高服务水平，这样，好评依然会有。

因此，希望这样的商家能够努力提高饭菜质量，提高服务来赢得真正的好评。而不是去索要好评。只有靠实力赢得的好评才能持久。

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Answer 2

这个女子有没有被吓到呢？这个店家够无赖的，外卖平台就不能管管？这个事就应该曝光店家，让大家知道，远离哪个店。

Answer 3

我觉得这件事是不对的。外卖商家凭什么要求别人给好评呢，本来就是自己的饭菜出现了，问题应该要负责到底。

Answer 4

这样的店家明明存在很大的卫生问题，认识不到自己的错误，竟然还要顾客给好评才退款，想要误导更多的消费者。

Answer 5

这件事情完全就是商家的不对，既然都有毛发了退款就是了，还要索要好评太过分了，外卖平台应该要严肃处理。