1.从药店的角度来看
虽然店长工作的个人目的可能不尽相同,而无论如何,唯有药店(企业)的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说,药店是店长进行社会联系、与不同的人”交往的媒介,对自我的磨炼有很大的帮助;又可以说,药店是店长的学堂,在这里可以增加社会经验为未来自我发展奠定基础(很多的药店高层管理人员都来自众多的店长);还可以说,既然在药店工作可以得到这么多的益处,店长就要充分珍惜这一份工作要有积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系,善于与同事合作,热诚可靠,有独立的工作能力,具有创造性,不断提高业务技能,充分了解药品知识,知道顾客的真正需求。
2.从顾客的角度来看由于药店店长要与顾客接触,其一举一动、一言行直接关系到顾客对药店的感受,因此,店长必须要取得顾客的信任。同时从顾客的反应里,直接获知药店、药品和自身的利弊所在。
还有药店店长还需要加强销售管理,但是如何加强销售呢?
进货需要谨慎,利润是反应成本的。
还有如何挑选最适合自己的进货商么?这也是该学习的。
还有对财务的管理,如何进行利润的分析和评估?如何进行销售成本的估算。这都是药店店长应该学的。
要说的好多,这里页面太少啦。不能具体的解释,如果想学习药店管理课程,你可下载润德教育的APP(考药狮)里面就有针对药店管理的课程啦。都可以直接看,老师讲的更全。希望可以帮到你