最近新升级做了药店的店长,但是本人对药店管理一点都不明白,我要去哪里学习一下?

如题所述

1.从药店的角度来看

虽然店长工作的个人目的可能不尽相同,而无论如何,唯有药店(企业)的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说,药店是店长进行社会联系、与不同的人”交往的媒介,对自我的磨炼有很大的帮助;又可以说,药店是店长的学堂,在这里可以增加社会经验为未来自我发展奠定基础(很多的药店高层管理人员都来自众多的店长);还可以说,既然在药店工作可以得到这么多的益处,店长就要充分珍惜这一份工作要有积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系,善于与同事合作,热诚可靠,有独立的工作能力,具有创造性,不断提高业务技能,充分了解药品知识,知道顾客的真正需求。

2.从顾客的角度来看由于药店店长要与顾客接触,其一举一动、一言行直接关系到顾客对药店的感受,因此,店长必须要取得顾客的信任。同时从顾客的反应里,直接获知药店、药品和自身的利弊所在。

还有药店店长还需要加强销售管理,但是如何加强销售呢?

    进货需要谨慎,利润是反应成本的。

    还有如何挑选最适合自己的进货商么?这也是该学习的。

    还有对财务的管理,如何进行利润的分析和评估?如何进行销售成本的估算。这都是药店店长应该学的。

要说的好多,这里页面太少啦。不能具体的解释,如果想学习药店管理课程,你可下载润德教育的APP(考药狮)里面就有针对药店管理的课程啦。都可以直接看,老师讲的更全。希望可以帮到你

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-11-09
店长的“管理风格”润德教育整理

管理,到底管什么?是管“心”,还是管“事”?按此标准可将店长的管理分为如下四种风格:

教练式——既关心与店员的关系,提高其工作动力,又关心店员的工作能力,提高其工作技能,既关注心又关注事;

指挥式——重点关注店员的工作能力,提高其工作技能,即重点关注事;

激励式——重点关注与店员的关系,做心理和态度辅导,提高其工作动力,即重点关注心;

授权式——对两者都不关注,即授权,有着高度的信任,但绝不是放任。
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