1、如果手机不能正常接受验证码可以选择账号修复。如果之前是用手机绑定的，可以用手机号码找回账号，如果只有手机号而不记得其他信息，可以联系网易客服，通过手机号、个人身份证明等让网易客服帮忙找回账号。
2、网易游戏账号忘记了，这种情况之下，自己可以通过邮箱来进行找回密码，也可以通过手机绑定找回密码。网易2001年正式成立在线游戏事业部，网易的品牌价值已超过13亿美元，并跻身全球七大游戏公司之一。
3、登录以下网址：http：//reg.16com/，然后点击忘记密码连接。输入通行证账号。然后选择通过密保邮箱的找回方法。输入密保邮箱账号。
4、问题一：网易账号忘记了怎么办想要找回的话就给客服打电话！别无他法。我原来就是忘了之后给客服打电话打了N通。前面上百人排队。好不容易等到了。客服会唧唧歪歪的跟你扯很多闲蛋。他问你哪年哪月哪日注册的号。
5、网易有一个自助百宝箱，里面提供了手机绑定找回账号功能，可以去直接找回账号。
6、首先登录网易官网，点击登陆，然后点击忘记密码连接。输入通行证账号。然后选择通过密保邮箱的找回方法。输入密保邮箱账号。