忘了自己的网易账号怎么办

Question

如题所述

Answer 1

忘记了自己的网易账号，可以尝试以下几种方法来找回或重设账号：
1、通过手机号码找回：访问网易官方网站或移动应用程序的登录页面，选择使用手机号码找回账号选项，并按照提示输入您绑定的手机号码。若手机号码与账号关联，则将收到一条包含账号信息的验证码短信。
2、通过邮箱找回：在登录页面选择使用邮箱找回账号选项，并按照提示输入您绑定的电子邮件地址。该邮件地址与账号关联，则将收到一封包含账号信息的电子邮件。
3、联系网易客服：以上方法都无法找回账号，您可以尝试联系网易客服团队，提供相关信息并寻求他们的帮助和支持。他们需要核实您的个人识别信息以确保账号归属。