天猫双11买的衣服有点小！想换大一码，可卖家说大号没货~不给换！请问我该怎么办？
现在衣服在我手里，吊牌已经摘了！还没有去官网验证！也没确认付款~还有5天时间~
东西挺喜欢我不想退，就像换一个大的~天猫不是7天无理由退换货吗？我出邮费没问题~可客服现在拿着我要的号没货为由~鸟都不鸟我！之前买的时候也不怎么回复。
请问达人们我该怎么办才能换到货？或者让他们痛~~~东西我大不了送人！
这衣服我是等了8天卖家才发货，路上3天，拿到手里还这样！真是郁闷啊~以后我再捧他们这臭脚，我TM跟马云姓！！！
谢谢大伙了！还有我想投诉他们应该怎么个流程？我找半天都没看到投诉栏~天猫这么有特权？？
这次购物挺生气的！各种郁闷~我不想要赔偿，想投诉下让他们主动找我~有点诚意而已！
8天才给发货，貌似过了承诺时间~~~尺码不对我承认是我眼拙，可就算没货不给换他们也应该有责任吧？不然都一想换就告诉没货，全这么搞玩还个屁啊~~
现在说要投诉，终于回复我了！说让我把货发回去先退了，等有我要的尺码时再按照双11的价格卖给我。。。他们这样可信吗？貌似他没啥约束啊？
可以先发起退货退款并申请淘宝官方客服介入，或拨打12315消费者热线向消费者协会投诉。
2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果你购买的衣服不属于上述四类商品，且仍在七天无理由退货期内，你可以依照《消费者权益保护法》要求商家退货。
《消费者权益保护法》第二十五条规定：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
建议你先申请淘宝官方介入或拨打12315消费者热线向消费者协会反映情况。
扩展资料：
2014年3月15日，消费者董某到常州市消费者协会投诉，称他当天早上在天猫网的某网店购买了一台价值448元的行车记录仪，收到货后，发现该行车记录仪的颜色和款式不满意，看到网店有“7天无理由退换货”的承诺，就与该网店的客服人员联系要求退货，但该店答复说，该行车记录仪的包装已经打开不能退货，于是向消协投诉。
经工作人员调查，该网店的实体店是注册登记在天宁区的某电子科技有限公司，消协工作人员向经营者宣传了新实施的《消费者权益保护法》中关于网络购物的消费者的无理由退货的权利内容，只要商品完好就可以要求退货，商家拒绝退货的理由违反了消法的规定，不能支持。
经过消协工作人员耐心细致的解释，企业负责人表示同意作退货处理，并且愿意承担消费者退货中产生的运费。
参考资料来源：
天猫双11买的衣服有点小，想换大一码，可卖家说大号没货，不给换，可以申请七天无理由退货，直接把衣服退掉。
根据法律规定商品到货日起7日内可以无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
扩展资料：
《网络交易管理办法》
第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：百度百科-七天无理由退货
参考资料来源：百度百科-网络交易管理办法
多谢回复！我穿还能凑活穿，应该说是正合身的羽绒服！可里面不能穿多了~不然就不大松快~不想退，主要想换一件！他们老不理我让人很心烦~
应该是没货了，波司登旗舰店都没有这个尺码！我自认倒霉凑活穿好了，大不了里面少穿点！
主要是这次购物整体十分气人~网购上百次就这天猫双11最郁闷，买时没人理，到货没人理，期间还死活不发货！看来淘宝就适合买200块以下的东西！我这刚买件贵的就给我来这事！挺烦~
你先问他大概什么时候会有货能发给你，给个时间，你觉得可以就把衣服先退回去，还有聊天记录为凭证呢，他们应该不敢不给你发货的
追问好！谢谢你，正在这么问他，我想：要是上货很快，我延迟下付款时间~不然就给我约定个日子~协协商个惩罚措施，主要怕他们再给我拖到春天去！
天猫的聊天记录真这么管用吗？这是我第一次在淘宝发生退换货，之前在京东试过俩次，都是上门取走的！所以不是很懂~万一发生纠纷，天猫客服能做到公正吗？要知道天猫可是花了大价钱入住的商家！怕有偏袒呢~
再怎么样他们卖东西的评价是非常非常重要的，他们就不怕你报复啊。所以别那么担心了。这么大的店铺都是比较注重诚信的
追问嗯！协商好了，最后看得出确实是个实体大店！很痛快~朋友谢谢你啊！
追答不用客气
本回答被提问者和网友采纳谢谢！应该是没货了~