管理学原理中激励的"双因素"是指什么?

Question

如题所述

Answer 1

管理学中的“双因素”理论，由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出，区分了激励因素和保健因素。
激励因素通常与工作内容本身相关，能够激发员工的满意感和成就感，例如工作的挑战性、认可和成就等。而保健因素则与工作环境和工作条件相关，其作用主要是防止员工产生不满情绪，但这些因素本身并不能直接激发员工的满意度。
赫茨伯格的双因素理论强调了满意感和不满意感的区别。满意感是由激励因素引起的，而不满意感则是由保健因素的缺失引起的。因此，在管理实践中，区分并合理配置激励因素和保健因素至关重要。
例如，在销售人员的薪酬设计中，基本工资可以被视为保健因素，它保障员工的基本生活需求，而销售提成则是激励因素，它能够激发销售人员的工作积极性，追求更高的销售业绩。
总之，将双因素理论应用于管理过程中，首先需要对影响员工工作满意度的各种因素进行分析和分类，确定哪些是激励因素，哪些是保健因素。其次，需要对这些因素进行量化分析，确保保健因素得到适当的满足，同时尽可能增加激励因素的比重，以最大限度地激发员工的工作积极性和主动性。