在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

可以联系客服给你补发一件或者退一件的钱，分享两种方法：

方法一  联系客服

首先把外包装和衣服放在一起拍个照片/视频，然后去联系店铺客服，告诉他你只收到一件衣服，让客服核实下是怎么回事，有可能是仓库漏发了，或者另外一件缺货没发，都是可能会出现的情况，等客服核实好确实是他们的问题，可以让他给你补发一件，如果你不想要那件了，可以申请退款，让客服把少发的那件衣服金额退给你。

ps：客服可以联系快递公司，让快递公司提供称重的，所以很容易查出是发了一件还是两件衣服，因为这个称重重量差距很明显。

方法二  申请退款

如果确实是卖家少发，而联系客服不处理的话，或者你不想要了，可以申请退款，退款金额填没收到的那件衣服实际金额的钱就可以了，申请退款具体流程如下：

1、打开淘宝，在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】；

2、点进去找到这个订单，有个【退换】的入口；

3、因为有一件没收到，所以应该选择我要退款（无需退货）；

4、物流状态选择未收到货，点击完成；

5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发，退款金额这里有个修改，改成没收到的衣服金额；

6、如图所示我改为15，改好之后就可以点击提交了。

等待卖家给你审核，如果卖家拒绝可以申请客服介入处理。

Answer 2

快递到货的时候你就应该当着快递人员的面
联系卖家，说明情况，证实衣服到底是寄了几件，卖家证实只寄了一件，那么要求卖家再把另外一件寄到，也可以协商把另外一件没有寄到的
退款也可以。要么卖家寄了两件衣服你只收到一件
那就拒绝收货
拒签快递。
还有一种可能就是
你这个卖家
是做代销网店的，你买的丙件不是同一个供货商，所以衣服不可能同时寄到，以后买多件东西的时候
一定要问清楚。如果双方
不能协商解决
你就打淘宝投诉，给差评。根据本人的看法
卖家应该是做代销的。你可以联系一下卖家

Answer 3

1、收到货发现少寄了一件衣服，应该马上在旺旺联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。
2、如果卖家说确实寄了2件衣服，可以叫他拍一张快递底单过来，上面有衣服的重量。因为1件跟2件的衣服的重量肯定不一样的，或者你可以问快递员查看一下。
以后买东西的话，如果物品比较贵重最好拆包验收，因为这样发现少了可以拒收，也可以更好的跟卖家理论。

Answer 4

如果你不想要另外一件，直接跟老板协商要求返还一部分货款。
如果你想要另外一件，跟老板协商要他把衣服发过来，你可以选择申诉，这样老板会把给你发货放在第一位。评价先不要写，等衣服到了没问题给个好评就ok了。申诉和评价是你跟老板讲条件的砝码。