1.概念:
目前,商业智能通常被理解为将企业能够得到的数据转化为情报,并帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。这里所谈的数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商资料、来自企业所处行业和竞争对手的数据、以及来自其它外部环境中的各种数据。为了将数据转化为情报,需要利用数据仓库、联机分析处理OLAP工具和数据挖掘等技术。
2.举例说明:
我们可以通过一个例子来通俗地说明商业情报的意义:通用汽车公司看到了一则福特汽车降价报道,这是一条消息。如果通用汽车利用这条消息把自己公司同档次车型的价格与之对比,从而得出出一个结论:福特汽车降价将使得其价格比通用汽车同档次车型便宜7%,这种结论使得消息变成了一条对该企业有用的信息。在此基础上,如果通用公司能够进一步分析预测出由于价格便宜7%,将导致福特公司在同档次汽车市场上占有率提高15%,这个结论对于企业来说就是一条非常有价值的情报了,这种情报往往会导致企业做出相应的决策。如果能够利用IT技术把“信息”转化为“信
息”并最终升华为“情报”,那么这套相应的IT系统就可以说是商业智能系统。
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