管理能力问题帮忙分析下,怎么能服众,谢谢

一家中形酒楼的总经理,有茶楼和餐厅两个部分 ,员工有20人左右吧,老板不在都是我管,事业 心是事个比较强的人,很想干点成绩出来,老板 不在就想下面员工越是要做好,每次看到下面的 工人没有做好时有点生气我痛责他一次,痛责的过后会给他具体真正该怎么做,因为我自己在基层干了很多年,有自己的经验,但最后都没有 罚款,我觉得他们工资就那么点罚起我又有点不 忍心,后面我说有人跟我对着干了,跟本不听, 还时在想是什么原因会这样我很苦恼,想不通老 板都经常说我多立点自度,然后自己就说管理人 性话都不知道怎么成现在这样,中间还起了几次 差点打架的事情,开始不忍罚他,现在差点打架 不敢罚他,心里有说不出来的苦,这是管理能力 问题我想让大家帮助下说说方法,怎么才能做好

出来打工的,都是为了挣钱。你跟员工说:能不能好好干?能,就听管理者的话,让你干什么就干什么,不能,收拾东西滚蛋!有的是人想来干这份工作。本来就是一个弱肉强食的社会,你的心这么软,打工的倒成大爷了!
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第1个回答  2013-04-19
首先说一下你的心态:你和一个XX去较真就说明你自己也是一个XX
其次你如何服众?
所谓服众是服务大众,你只会指责他们的不是,从而体现自己多厉害,服你干嘛?
你越想把自己表现得完美就说明你越不成熟,你越不成熟,就算你身边的人没有意识到,其潜意识里也只会把你当作一个初中二年级。(这说你心里肯定不舒服,但事实就是如此)

最后送你一句话:你让别人能做好人,别人才给你做好事。(你可以从各个方面来理解)

学学你们老板,看看他怎么做的,用心想事而不是用脑子想。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-04-27
首先,我想提出的是,你是不是站在自己角度来思考问题的?你自己事业心强,想干好,凭什么员工也要跟着你干好?!我不知这是不是最根本的原因?
二,员工没有做好时,你痛责他。那么你分析了他没做好的原因了吗?如果真的是他不知怎么做,而你又在过后指导他具体怎么做好,为什么他会不接受呢?!什么叫人性化?
三,你在基层干了很多年,那么做管理多少年?你是自己能干,还是擅长指导别人干,并且能让他干得比你还好?
四、老板不在你都管,难道老板在,你就不都管了吗?老板有没有做破坏你的管理的事呢?
要思考的太多了。。。

因为不知具体情况,只能先提这几点来引起我们的反思,欢迎继续交流。
第3个回答  2013-04-19
管理者要树立自己的威信,才能让部署心服口服。威信高的领导对群众具有强大的吸引力、向心力,没有威信的领导对群众只有排斥力、离心力,不会受到群众发自内心的赞扬、尊重与信任,这也是领导者们的最大失败之处。 转载以下资料供参考

管理者如何树立威信
□ 具体操作
准备阶段
1. 对威信的了解。
领导者威信应分为三种:政治威信、道德威信和职业威信。
政治威信是指领导者运用手中的权力,使群众产生对领导政治上的信任。
道德威信是指领导者生活作风纯正,处事公平。
职业威信则是指领导者广泛征求专家意见,然后再做决策这一行为,使群众产生的信任感。
2. 认真学习知识,提高品德修养,改善领导作风,增强工作能力。
实施阶段
1. 相识之初,避实就虚对待发难者。
2. 南辕北辙,达到创新改革的目的。
3. 坚定目标,给员工必须实现原订目标的信心。
4. 身先士卒,带领员工完成工作任务。
5. 合理包装形象,给员工树立威信的榜样。

□ 实施要点
1. 对待那些有意刁难者,可不与之计较,抓隹其弱点,狠狠反击。
2. 在创新改革时,不要急于求成,应首先了解对方的想法,然后慢慢地将自己的想法融入其中,使其接受。
"南辕北辙"语出《战国策·魏策四》"犹至楚而北行也",比喻背道而驰,行动与目的相反。
这里我们反其意而用之。当你锐意改革,而对方不肯接受时,不要操之过急,筠针对方意见详加考虑,指出其不足之处;再晓以自己方案的长处,使对方迫于情理而接纳你的意见,并且产生"到底是领导,看法就是要高明一些"的想法。
3. 当员工对是否从事一项工作犹豫不决时,你应有明朗的态度,坚定的意志,告诉对方"这件事非这样办不可!"以促使员工下最后的决心。
4. 身为领导,无论什么工作,都应本着实干的精神,踏踏实实地做每一份工作,树威信于无形之中。
5. 上任之初,便应给自己定位,确定自己想做何种领导,是平易近人的,还是威严的,以此为指导思想,进行合理衣着、言语、行为的包装。

□ 特别提醒
1. 在现实生活中还存在着领导者的假威信,所以要对威信进行具体分析,避免下面几种假威信:
① 善良威信。
有些人错误地认为,只要善良地对待下属就能取得他们的信任,这些领导者对下属从不求全责备,要求不高。
领导者对下属提不出更高的要求,就不能使下属在战胜困难的过程中锻炼意志,增长阅历。
善良的关心只能削弱员的意志,最终员工会因领导者的"善良",使他们不能成才而更抱怨、责怪领导者
② 收买威信。
有些领导的待人处事原则是"你如果办成了这件事,我就答应你那一件事。"当一个下属完成一项工作时,便随便决定给予其物质奖励或精神奖励。
其实,这种"我说了算"的奖励方式,造成了员工的不良行为倾向,让他们把工作上的相互关系,看成是一种个人忠诚于某位领导者的行为。
这种建筑在个人意志上的威信,只是一种虚假的威信。
③ 夸夸其谈的威信。
某些领导者喜欢进行言之无物的说教,下属很讨厌这种领导者没完没了的训斥,枯燥而无内容的说教。
有些人错误地认为,这样可以扩大对群众的影响,在群众中取得威信。事实上,当某些领导者在进行说教时,员工往往表现为默不作声,尔后又依然我行我素。
要知道,威信的建立并不是靠夸夸其谈的说教,而是靠踏踏实实的工作;夸夸其谈所得到的只能是假威信。
④ 压服威信。
有些领导者惯于用权力压服下属而取得威信,这必然会引起群众的强烈不满。
2. 威信的特点是"丧失容易保持难",这种脆弱性、敏感性,要求我们时刻注意自己的每一句话、每一个行动。
3. 权力的获得并不意味着威信的建立,要做到有权有威信,反对有权无威信。
4. 人,在相识之初,都会互相估量对方的实力、性格、才干和长短。当判断对方超过自己,就会产生某种敬意;如果判断对方不相上下,就会费心费力与之交往;若是判断对方比自己差得多,很可能就会傲然待之。
每个企业的员工都会在暗中观察领导,或旁敲侧击或正面接触,来判断上司的能力。更有人会在公开场合拿自己最精通的事问领导,以为难领导。
对这种情况,可用避实就虚的策略,说上一句话:"你干这行有四五年了吧?那该精益求精才对。炫耀这点知识,是不是表示你还年轻无知呢?然后再就自己长处阐述一番,令下属对你刮目相看。

□ 经典实例
日本有家著名的S电器公司,曾有个销售部经理U公,他在当推销员时,方式多样,成效突出,并多次扬言:"如果让我当销售分部经理的话,不管怎么糟糕的销售分部,我都让它在短期内改变面貌。"
当时的M县销售分部是该公司销售业绩最差的分部,既然他如此有信心,公司销售部便派他到M县。
U公到任后,干劲十足。其做法有:
1. 每天早上开碰头会,总结前一天的工作,下达当天任务;
2. 指派推销员做现场表演,当场指出其错误;
3. 亲自示范,说明推销要点;
4. 鼓励推销员在采纳正确做法的同时,创造适合自己的推销方法;
5. 随员观察,不时总结各推销员的成败。
六个月后,该销售部的销售额猛增了五倍。U公成为员工心中的"英雄"。在员工中树立了崇高的威信。分析他成功的原因,要点就在于:
第一步,点燃自己的工作热忱;
第二步,将热忱逐步渗透到员工的身上,启发其潜能。
第三步,有条不紊地将技能传授给员工。
有这样一个实干的上司,下属还会不卖力吗?真可谓是树威信于无形之中啊。
第4个回答  2013-04-19
人即使做错事,被人骂,都是会不爽的。因为,他不是故意而为之。优秀的人,是赞美出来的。“痛斥过后,再教人怎么做”,何不“赞美之后,教人怎么做,再赞美之呢”!
第5个回答  2013-04-19
提升奖惩制度,奖要奖的让他飘起来,罚要罚的他看到就会害怕,尽量的去了解你员工的个人背景,文化程度,管理最主要的还是心与心的沟通,树立一定的威信,学会表演。
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