是酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等，主要做前台接待工作。
1、通常是设在酒店的大堂，主要负责接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。
2、工作主要有订房、登记、客房剩余情况控制、退房以及客人提出的要求等服务。
3、酒店总台的服务服务电话一般在每个客服的电话上都有记录。
扩展资料:
酒店的其他设施：
1、客房接待
具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施，房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施。每间客房设有单独卫生间；都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调；每间房间都配有电话；每间客房都配有电视机和音响设备；每间客房内都配有一定数量的文化用品；每间客房内还配有一定数量的卫生用品；
2、餐饮接待
具有与本酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施，包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。
3、娱乐服务
具有与酒店规模相适应的歌舞厅，以及所必须的各项设备设施，及其附设的酒吧服务设备和设施；保龄球场及设备和设施；桌球室及室内桌球设备和设施；电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施；游泳池及各种附属和辅助设备设施；健身室及各种健身设备和器材；桑拿浴、按摩室及各种配套设施等等。
4、经营保障
（1）工程保障设施：如变、配电设施，空调冷冻设施，备用发电设施，供、排水设施，热水供应设施，洗衣房及其所需的设备设施。
（2）安全保障设施：如对讲通讯设施、事故广播设施、消防指挥设施、消防监控设施、各种灭火器材等等。
（3）内部运行保障设施：如员工食堂、员工宿舍、员工俱乐部、员工更衣室、员工通道等。
参考资料来源：百度百科-前台接待
参考资料来源：百度百科-酒店
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-10-08
酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等。 它通常是设在酒店的大堂，负责推销酒店产品与服务，组织接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢。 酒店前厅具体负责的工作主要有客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。前厅的工作主要涉及酒店外务部的业务活动。酒店的外务部通常是比前厅意义更广的一个术语。它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共区域、娱乐健身场所、餐厅酒吧以及商务中心和商店等。与外务部相对应，则是酒店的内务部，这是指那些不与客人直接接触的酒店部门，如财务部、人力资源部、工程维修部、库房、洗衣房以及数据处理中心等。内务部与外务部将酒店分成了两大块，即形成酒店经营的一线和二线或是业务经营与管理职能部门。 因此，酒店外务部不同于前厅，它是包括前厅在内的一个术语。
第2个回答 2013-08-12
酒店总台就是你进入酒店以后看到的那个办理住宿领票或者钥匙的地方 那里是总管酒店几乎所有事物的地方 所以叫做酒店总台
第3个回答 2019-10-18
一般酒店没有叫总台的。
一般星级酒店有总机和前台两个部门：
总机：是一个后台部门，专门用于对客电话沟通，提供电话咨询、电话预定、电话叫醒、电话转接等等业务；
前台：是面客部门，这张图上的位置就是前台，主要负责提供咨询服务、入离店手续办理、收银、行李寄存、处理投诉、接受预定等服务。
希望能帮到你。
一般星级酒店有总机和前台两个部门：
总机：是一个后台部门，专门用于对客电话沟通，提供电话咨询、电话预定、电话叫醒、电话转接等等业务；
前台：是面客部门，这张图上的位置就是前台，主要负责提供咨询服务、入离店手续办理、收银、行李寄存、处理投诉、接受预定等服务。
希望能帮到你。
第4个回答 2013-08-12
就是满足顾客的需求 顾客需要些什么都像总台汇报
相似回答