您好：
很抱歉产品耽误了您的使用！
请问是否是在Samsung Apps中无法下载软件么，如果是这种情况，我们建议您通过以下方法尝试解决：
1.使用Smart Hub界面中其他联网的软件，例如：网页浏览器，如果可以正常使用，应该是三星服务器访问量过大造成，建议更换时间段再尝试；如果也无法正常使用，与网络连接有关，请转至下一步骤。
2.暂停家中其他联网设备，单独使用电视联网再进行下载尝试。
3.如果您使用无线方式连接互联网，建议将电视、无线路由器放在同一房间使用，两者之间间隔过多容易引起信号弱，无法正常使用的情况。也可以使用网线连接尝试。
希望以上回复能够帮助到您！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-09-06
请问三星什么型号的电视？？追问
最新的
追答能说下什么型号吗？？看你电视挺漂亮的 我都想一台
追问不是，我想问你这个问题怎么解决？
追答我也不知道
追问纳尼？
追答这都不肯说
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