朋友给我寄的快递，已经10多天了，今天一查结果显示无查询记录，是不是快递已丢失了。谁能告诉下我，必

Question

朋友给我寄的快递，已经10多天了，今天一查结果显示无查询记录，是不是快递已丢失了。谁能告诉下我，必采纳

Answer 1

你好，首先请你先不要着急，能告知下单号和快递公司吗？这样我帮你查询下看是什么具体情况，再帮你分析。如果是申通快递的话，显示没有物流信息，那么这样的情况就无非以下几种可能
1，快递单号错误，导致无法知道信息。
2，快递员私自转件给同行其他快递，这个需要联系收件员去询问。
3，快件在收件员收件后到回公司发件的中途丢失或盗窃，这个需要联系收件员或当地的快递公司去询问，去公司询问的方法是，告知单号，一般每个业务员领取面单时都是工号对应的。
4，确认快件丢失的话，首先先要有证据是寄的什么东西，价值证明，投诉或报警。投诉有两个选择，1是他们官网既总部投诉，见效慢。2是上邮政总局投诉，见效快。追问

申通

968727456891

帮我查下，朋友寄的手机

单号图片上有，我发不过来

追答

你确定是那个单号吗？给你看下截图。

这个单号是3月30号已经签收了的单号，也就是说是个废单，另外你核实下上面记录的中转城市和时间和你的情况是否对的上

追问

你怎么查到的

他4月20号发的，不可能3月份就签售了

单号不是这个

九六八七二四四五六八九一

追答

恩，是和你图片上的单号不同，你应该是发错了。
好了，现在基本可以确定那个手机没了，
赶紧的，让你朋友联系那个收件的业务员吧。没有物流信息，怎样都说不过去的，而且已经过去都10天了。

Answer 2

有两种可能 朋友留错了您的信息 所以没有发到您这里 比如地址或者手机号码错误 被人拿走了或者没有收货人系统退回 可以截图相关信息 先咨询快递公司核实 再询问朋友是否发错还是已经被退回 以免影起误会

Answer 3

如果你的朋友确定发货了，而且是申通快递，并且你的单号无误，就一种可能，那边快递员收货了，没给你发货，直接找当时从你朋友手里拿货的快递员就行了，抓紧找你朋友，让你朋友联系快递员或者站点，找货就行了，找不到就理赔吧

Answer 4

快递丢失也是能查到运输记录，至少揽收记录应该有啊。这情况可能你朋友给错快递单号，或者不是申通快递运输，或者你朋友还没有发出。

Answer 5

首先跟你朋友核对下订单号，如果订单号没问题的话建议你去快递公司进行核对查询。