新买的手机出现很大的质量问题我该如何维权

Question

我在中国移动买的3G手机，刚买几天就出现很严重的质量问题，经当地移动售后解决办法定为返厂，若厂家鉴定手机确实为手机本身质量有问题，可换新机，我想问的就是，我花了不少钱买的新手机，没等我用呢，手机出问题了，返厂还得需要半个月时间，这段期间的损失谁来负责，还有就是这个牌子的手机让我丧失了继续使用的信心，我有权利更换别的品牌的手机或是退货的权利吗？我有权追讨这段期间精神和财力的损失吗？

Answer 1

新买的手机出现质量问题，看情况处理：
如果在7天内，可以无理由退换货，有没有质量问题都没关系，只要手机没有外观上的损伤就行．
新买的手机出现质量问题，可以直接要求厂家换货，如果超过7天，可以要求维修(修三次还不好可以要求换新机)．
如果帮商不愿意履行责任，可以拨打12315投诉．12315介入后，商家的效率会明显提升很多．

Answer 2

这种问题，如果你本人同意只能返厂维修，购买手机都是有三包服务的呀，7天内可以退机，15天内可以换机的，如果不想要了找他们退款吧！

Answer 3

我买回来的手机质量有问题 厂家说是人为的 买回来拆开就是尽量有问题 厂商也不给退

Answer 4

Answer 5

可以打12315要求维权啊