信访工作应当遵循哪些原则

Question

如题所述

Answer 1

残疾人信访工作的原则包括两个方面，一是一般性原则，也就是基本原则；一是具体性原则，也就是在方式方法上所要遵循的原则。
一、基本原则包括：
（1）实事求是的原则。即一切从实际出发，注重调查研究，认真对待残疾人提出的问题，按照有关政策精神，恰当合理地解决问题。
（2）严格执行政策、法规的原则。我国是法制国家，信访工作必须树立牢固的政策观念和法制观念，依法、按政策办事。既要切实保护残疾人的合法权益，满足其正当要求；又要坚决维护政策和法律的严肃性，对残疾人提出的超出政策规定的要求做好教育疏导工作。
（3）全心全意为残疾人服务的原则。残疾人信访工作具体琐碎，艰巨复杂，只有树立全心全意为残疾人服务的思想，才能在处理具体问题时诚恳相待，热情相助，克服困难，不怕麻烦，切实为残疾人解决实际问题。
（4）解决实际问题与思想教育相结合的原则。残疾人来信来访既有具体的问题，也有思想认识问题，因此，工作中既要按政策解决好实际问题，又要把思想教育工作贯穿始终，帮助他们解开思想疙瘩，提高认识，化解矛盾。
二、工作方面的原则包括：
（1）就地解决问题的原则。信访问题，大量发生在基层，最终必须依靠基层单位解决。这就要求信访所反映的问题发生在那里，该地残联就要协调当地的有关部门给予及时解决。这样既方便了残疾人，也避免盲目越级上访。
（2）件件有结果的原则。对残疾人来信来仿所反映的问题，按分级负责的原则，负责受理的残联，应将处理结果告知信访人，属上级交办的还要回告上级交办单位。
（3）分级负责，归口办理的原则。根据来信来访所反映的问题，按照各级党政机关和各业务部门的管理职能，实行按级、按系统分工处理。做为残联信访部门，要充分发挥代表、服务职能，做到既要关部门解决问题，又要配合、协调有关部门工作，达到维护残疾人合法权益的目的。

Answer 2

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构（以下简称信访工作机构）或者人员，具体负责信访工作。本回答被网友采纳

Answer 3

(1)依照宪法、法律、法规和国家的有关政策规定办事;(2)分级负责，归口办理，谁主管谁负责;(3)及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合;(4)实事求是、有错必纠、维护信访人的合法权益;(5)保守国家机密和信访工作秘密，为信访人保守秘密。