HPQ40笔记本为什么老是黑屏,启动不了,并且启动安全模式也不行?

如题所述

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

惠普cq40笔记本开机通电后屏幕完全没有任何显示,可能是与硬件运行有关的,建议您取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果现象依旧,建议您抽时间联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看维护,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-10-29
你可以先把系统恢复一下试试,驱动程序调用出错会出现这种问题,如果恢复之后还有此问题,可以联系就近的客服中心解决硬件问题
第2个回答  2013-10-29
答案是你直接带你电脑去看医生,可能是硬件出问题了