京东退货要钱吗

Question

如题所述

Answer 1

如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。

如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
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2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
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3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
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4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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4、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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5、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

Answer 2

京东退货属于七天无理由退换的，要收取买家的退货运费，如果是质量问题，则不收取任何费用，免费退换。京东退货单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。

户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；客户将原商品送达自提点，则免收运费。商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：京东——退货/换货运费怎么算？

参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法

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Answer 3

不收费的，具体退货流程如下：

1.登陆京东商城账号，在首页最上面选择我的订单在订单最右边选择申请返修/退换货，选择申请的商品后，进入申请售后服务页面。
2.收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。

3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货，京东所售均为全新品，为保护消费者利益。
4.选择退货填写，提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式上门取件、送货至自提点、快递至京东。

5.提交申请后，请等待审核，审核通过后，会按选择的商品返回方式，选择上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。

Answer 4

昨天花158元买了个包帆布的，特意选的京东配送商品。到货后太简陋了。由于与网上图片颜色不符，所以今天申请退货。客服说要跟我要8元运费。
包装发票一切都完好。
请大家买东西要注意。
亚马逊配送的东西，亚马逊商城上退货不要钱。本回答被网友采纳

Answer 5

首先是看你买的物品是不是京东那边发错货了，如果是他那边发错货，那退货就不要钱，要是京东那边没发错货，你对物品不满意的话，退货那就要跟京东协商下，看是否要支付退货的邮费钱，每个地区都不一样。我们这边有退货收八元邮费的的，有退货不要钱的……