京东退货是无条件的，不会收取手续费。
客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日)，在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。
商品完好是商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。
客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。
扩展资料
京东退货须知：
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值220000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。
取（返）件包含两种形式：在京东取件范围内，可免费上门取件；客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
参考资料来源：京东帮助中心-7天无理由退货规则说明（自营）
京东商城退货是无条件的。京东商城里面购物后可以7天内无理由退货。购买京东自营商品7日内（含7日，自收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。
普通发票丢失办理退货的，需要发票原件，如没有发票原件，需扣除17%税点办理退货。所以说扣除商品的20%是虚假的，只有在没有发票原件的话才会扣除费用。
快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，产生的运费将从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货）,发票信息与原订单一致。
扩展资料：
责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
谢谢
购买京东自营商品7日内（含7日，自收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。
普通发票丢失办理退货的，需要发票原件，如没有发票原件，需扣除17%税点办理退货。所以说扣除商品的20%是虚假的，只有在没有发票原件的话才会扣除费用。
快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，产生的运费将从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货）,发票信息与原订单一致。