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手机收不到短信了,是什么原因,怎么办
如题所述
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推荐答案 2017-11-03
若手机无法接收短信,建议:
1.拨打电话尝试,排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收,请检查是否设置拦截信息功能(如短信黑名单)。
3.若提示内存已满,请优化手机内存(如:删除部分短信信息)。
4.若无效,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本:设置-(关于手机/系统更新)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2020-09-18
在使用手机的过程中,如果收不到短信该如何解决?下面给大家介绍一下短信无法接收问题的排查方法吧:
一、手机接收不到非银行或验证码类短信:
第1步:检查SIM卡是否欠费,欠费停机会影响手机通信哦
第2步:检查短信内容中是否存在敏感词汇,或是发送重复内容短信给同一个号码,导致被运营商屏蔽,详情可咨询当地运营商。
第3步:网络系统繁忙,特别是节假日信息发送高峰期,信息可能无法发送成功,建议最好避开高峰期重试
第4步:查看是否安装360等可以替换默认短信应用的软件,并禁止第三方应用读取手机位置、短彩信数据库、在通知栏弹出提示,导致接收的短信不会显示或者无提示,误以为短信没有收到。卸载360之类软件后可恢复正常哦
第5步:请自发自收一条普通短信,确认此普通短信能否发送和接收
A: 如果不能发送或接收,可尝试重启手机再试。如果重启手机可以发送或接收,并将此问题反馈给华为客服或网点;如果重启手机依然不能发送或接收,请联系运营商确认卡和手机业务功能正常
B:如果不能接收成功,可咨询运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录)
二、手机接收不到银行或验证码类短信,或短信接收延迟
Case 1:验证码短信或银行短信收不到
很可能是服务器没有下发问题(因为验证码下发依赖服务器),再看看是否可以收到其他信息。
Case 2:骚扰拦截
第2个回答 2015-08-02
情况一sim卡损坏,更换sim卡; 情况二短消息中心号码设置问题,具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商; 情况三有些手机是带有短消息防火墙的,即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中,这样一些垃圾短信会自动被删除,看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态; 情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中,sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定,有些可以存40条,有些可以存100条,看看你的短信是不是已经满了,如果满了也收不到短信,删除一些不要的短信; 情况五打电话到客户服务中心,询问你手机的短信服务是否开通,如果没有开通,请她们立即为你开通。
第3个回答 2018-09-09
根据您提供的信息,接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第4个回答 2018-05-23
原因如下:
1:短信平台的缺陷
企业想要成功的发送短信验证码,肯定要跟短信验证码服务商去对接,短信行业企业质量参差不齐,有的服务商技术实力不到位,服务和质量不是很完善,就容易给企业造成了一些问题,导致合作的企业用户经常收不到短信,因此,企业在和短信平台对接的时候,一定要小心谨慎,选择正规有实力的短信服务商还是必要的。
2:用户自身的设备问题,如果企业找的短信服务商很不错,速度,到达率,稳定性都是一流的,那么用户接收不到,有可能是用户本身的问题,比如被软件拦截,短信被当做垃圾短信屏蔽,或者说用户所在的地区信号不是很好等等原因,这种情况还是比较少见的。
尽管因为互联网的兴起,短信的交流在热门生活中渐渐失去主导,但是短信对于注册验证的商业化功能却不断被发掘,给我们的生活带来了互联网时代的便利和安全保障。如果企业再次出现有验证码短信接收慢的问题,我们就可以从以上两个方面查找原因,再去解决。
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